À l’origine connue sous le nom de Ma Place en Crèche, l’entreprise a progressivement élargi son offre pour répondre à l’ensemble des besoins des parents, bien au-delà de la petite enfance. Aujourd’hui, Les Parents Zens s’appuie sur un réseau de 5 000 crèches partenaires partout en France et développe également des outils numériques destinés à simplifier le quotidien des familles.
« Il y a seize ans, les crèches d’entreprise étaient principalement réservées aux grands groupes du CAC 40. Elles étaient souvent situées au siège de l’entreprise, ce qui n’était ni pratique pour les parents ni réellement accessible à la majorité des salariés », explique Marine Desandre.
L’idée de l’entreprise est née d’un constat de terrain. À l’époque, son mari, Tanguy, travaillait pour un gestionnaire de crèches et rencontrait régulièrement des parents à la recherche d’une solution de garde. Beaucoup se heurtaient à un manque de places ou à des dispositifs réservés aux grandes entreprises.
Rapidement, une évidence s’impose : plutôt que d’imposer aux familles une crèche située près du lieu de travail, il faut privilégier des places à proximité du domicile. « Quand on devient parent, chaque minute compte. La logistique quotidienne est déjà suffisamment complexe pour éviter d’ajouter des trajets inutiles », souligne-t-elle.
Ce modèle a permis à l’entreprise de se développer rapidement et de constituer le plus grand réseau de crèches privées partenaires en France. Depuis 2020, Les Parents Zens est également devenu gestionnaire de ses propres établissements, avec quatorze crèches implantées en région parisienne.
L’entreprise accompagne aussi certaines organisations dans la création de structures adaptées aux besoins de leurs collaborateurs. C’est notamment le cas du ZooParc de Beauval, où une crèche ouverte toute l’année accueille les enfants des salariés.
« Nous créons des crèches lorsqu’il existe un véritable besoin et que cela a du sens pour les familles. Dans certains territoires, les horaires ou l’absence de solutions d’accueil constituent un véritable frein à l’emploi », précise Marine Desandre.
Au fil des années, l’entreprise a constaté que les enjeux de parentalité ne s’arrêtent pas aux trois premières années de l’enfant. C’est dans cette optique qu’elle a développé Zens+, une plateforme proposant différents services destinés aux parents : garde complémentaire, garde d’urgence, soutien psychologique, coaching parental, aide aux devoirs ou encore accompagnement des salariés aidants.
Une version mobile de cette solution est actuellement en cours de déploiement afin de rendre ces services accessibles directement depuis un smartphone.
Parmi les nouveautés figure également un assistant conversationnel basé sur l’intelligence artificielle. Celui-ci permet aux parents de poser leurs questions à tout moment et d’obtenir des réponses personnalisées sur des sujets variés, allant du sommeil des jeunes enfants à l’usage des écrans chez les adolescents.
« Les parents ont besoin de réponses rapidement, parfois le soir ou le week-end. Nous avons conçu cet outil pour qu’il puisse les accompagner 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 », explique la cofondatrice.
Au-delà des familles, ces dispositifs répondent également à une attente croissante des entreprises. Les enjeux de qualité de vie au travail et d’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle occupent désormais une place importante dans les politiques de ressources humaines.
« Les entreprises ont besoin de collaborateurs sereins et pleinement engagés dans leur travail. Lorsqu’un problème de garde ou une difficulté familiale survient, cela peut rapidement avoir un impact sur leur quotidien professionnel », observe Marine Desandre.
Selon les études menées chaque année par l’entreprise, les politiques de soutien à la parentalité influencent désormais les choix de carrière de nombreux salariés. Les jeunes générations, notamment, sont particulièrement attentives aux dispositifs proposés par leur employeur.
Cette démarche globale vient d’ailleurs d’être reconnue par l’obtention du label B Corp, une certification qui distingue les entreprises répondant à des exigences élevées en matière d’impact social et environnemental.
