L’exclusion numérique, aussi appelée illectronisme, est le fait de ne pas maîtriser l’usage des outils numériques. 15,4 % des français seraient concernés ! Une situation excluante dans un monde où la dématérialisation des démarches est devenue la norme.
“Emmaüs Connect, a été créé en 2013 et depuis maintenant plus de dix ans a redonné le pouvoir d’agir à près de 170 000 personnes en difficulté, grâce à une équipe de plus de 150 salariés et 1500 bénévoles répartis dans tout le territoire national” explique Flora Graioni
Être concerné par l’exclusion numérique, c’est être privé de nombreux droits car la plupart des démarches administratives se font sur internet. Posséder un ordinateur ou un abonnement web est déjà un privilège. Mais savoir se servir de ce dernier l’est encore plus. “Plusieurs études sont déployées pour analyser le phénomène de l’exclusion numérique. Actuellement c’est plus de 16 millions de Français qui sont en difficultés car ils et elles n’ont pas de connexion, n’utilisent jamais Internet ou ne savent pas suffisamment s’en servir” précise Flora Graioni.
L’exclusion numérique ne concerne pas seulement les séniors : “ Ça peut être des personnes à bas revenus, mais aussi des jeunes en insertion, des étudiants qui vont avoir besoin d’utiliser des équipements informatiques mais qui n’ont pas les moyens d’en acheter”
Pour leur venir en aide, Emmaüs Connect propose des heures de soutien et de formation. L’association propose des équipements à bas prix, “un ordinateur à 180 euros”, mais aussi ,en partenariat avec SFR, des abonnements internet abordables.
Un soutien primordial car “la précarité numérique renforce les difficultés sociales comme le chômage, l’isolement, les handicaps. Une double peine pour des populations déjà précaires”