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Da die digitale Welt immer mehr Möglichkeiten für persönliche Interaktionen beseitigt, nehmen Einsamkeit und Isolation zu. Forscher haben die Alarmglocken über die Risiken, die sie für unsere Gesundheit darstellen, läuten lassen. Jetzt bietet eine einfache, aber brillante Idee, die im Vereinigten Königreich entwickelt wurde, eine Lösung. Abi Murray, Betriebsleiterin des gemeinnützigen Chatty Café Scheme, erklärt.
Im Rahmen unserer Sommerpause lädt das impact.info Team Sie ein, eine unserer Episoden (wieder)zu entdecken.
Sie können auch unseren Artikel zu diesem Thema hier finden.
Viel Spaß beim Zuhören!
Killian Flagey
impact.info director
Veröffentlicht am 8 September 2026
Bildnachweis — Operations Manager with The Chatty Café Scheme (UK)
Transkript Audio auf English — Text automatisch übersetzt· KI-generiertes Transkript
0:00 Hallo und willkommen zum Podcast, der Unternehmer vorstellt, die die Gesellschaft verändern. Mit 0:11 der digitalen Welt, die immer mehr Möglichkeiten für persönliche Interaktionen beseitigt, nehmen Einsamkeit und 0:16 Isolation zu. Forscher haben Alarm geschlagen über die Risiken, die sie für 0:22 unsere Gesundheit darstellen. Jetzt bietet eine einfache, aber brillante Idee, die im Vereinigten Königreich entwickelt wurde, eine Lösung. Abi 0:30 Murray, Betriebsleiterin des gemeinnützigen Chatty Cafe Scheme, erklärt. 0:36 Ich bin Abi Murray, die Betriebsleiterin beim Chatty Cafe Scheme, und wir sind eine gemeinnützige 0:44 Organisation, die Dienstleistungen anbietet, die speziell darauf ausgelegt sind, Einsamkeit zu bekämpfen und Menschen zusammenzubringen. Woher kam die Idee? Die Idee entstand 2017, und es war tatsächlich 0:49 als unsere Gründerin, eine Dame namens Alex, gerade ein Baby bekommen hatte, also war sie eine neue Mutter, und 0:57 sie ging in Oldham spazieren, wo sie im Norden Englands aufgewachsen ist. Und es war wirklich 1:03 das erste Mal in ihrem Leben, dass sie Gefühle von Einsamkeit erlebte. Sie fand sich 1:10 oft im Stadtzentrum von Oldham mit einem Neugeborenen auf dem Arm wieder, 1:16 und sie ging ziemlich oft in Cafés, und sie bemerkte immer wieder, dass dort 1:23 einzelne Menschen allein an Tischen saßen und ziemlich 1:30 niedergeschlagen aussahen. Und dann kam ihr die Idee, es wäre doch unglaublich, wenn Orte wie 1:36 Cafés besser genutzt werden könnten, um Menschen zusammenzubringen. Und das war wirklich 1:41 der Ursprung der Idee, was wir den Chatter and Natter Tisch nennen. Es ist ein wirklich einfaches Konzept, bei dem 1:48 ein Café einen Tisch als Chatter and Natter Tisch ausweist, und dann können die Menschen, wenn sie möchten, 1:53 an diesem Tisch sitzen, um mit anderen zu sprechen. Und es war wirklich 1:59 nur eine Art zu sagen, dass dies ein Raum ist, wo Menschen, wenn sie plaudern möchten, 2:05 das tun können, und so begann die Idee. 2:12 Wie hat es sich dann weiterentwickelt? Denn es ist jetzt ziemlich groß, oder? 2:14 Ja. Ja, nur um den Kontext zu ergänzen und wie es begann, Alex arbeitete auch, bevor 2:19 sie eine Auszeit nahm, um Kinder zu bekommen. Sie war Sozialarbeiterin, und sie hatte festgestellt, dass viele der Menschen, die sie unterstützte, mehrere Herausforderungen hatten, aber oft war tatsächlich 2:26 eines der größten Probleme Isolation und Einsamkeit unter den Klienten, die sie unterstützte. Und sie bemerkte wirklich, dass es anscheinend eine große Lücke in den Dienstleistungen gab, die 2:33 tatsächlich darauf ausgelegt waren, Menschen zusammenzubringen. Also, als sie in der Elternzeit war, 2:40 kam sie auf diese Idee und sprach einige Cafés in der Region Greater Manchester an 2:46 und sagte einfach zu ihnen, wisst ihr, das ist meine Idee, würdet ihr offen sein, es auszuprobieren? 2:53 Und sie entwarf einige Tischständer, um den Raum als Chatter and Natter Tisch zu kennzeichnen. Und einige Cafés nahmen es einfach an und machten weiter damit und fanden tatsächlich, dass es ziemlich gut funktionierte. Das war etwa 2017 und 2018. Aber erst 2019 registrierte sie 2:59 das Chatty Cafe Scheme als gemeinnützige Organisation und drängte dann wirklich darauf, das Konzept in größerem Maßstab auszurollen. Also registrierte sie die Organisation und beantragte einige Fördermittel 3:06 durch Gemeinschaftsgruppen und Innovationsfonds, um Investitionen zu sichern, um die Idee wirklich voranzutreiben. 3:11 Und dann während COVID, ich meine, das war natürlich ein Albtraum, alle Gastronomiebetriebe schlossen. 3:17 Also passte das Chatty Cafe Scheme unsere Dienstleistungen wirklich an und schuf dann Online-Chatty 3:25 Café-Gruppen, die wir immer noch betreiben, die großartig für Menschen sind, die aus welchen Gründen auch immer Schwierigkeiten haben, 3:34 das Haus zu verlassen. Und sie sollen das Gefühl vermitteln, am Tisch zu sitzen, eine Tasse Tee zu haben, 3:41 3:50 3:59 4:04 4:11 4:15 4:21 ein Gespräch zu führen. Und wir haben auch einen Telefonfreundschaftsdienst eingerichtet. Wir haben ein nationales Freiwilligenprogramm, 4:28 in dem wir Freiwillige ausbilden, um entweder jede Woche jemanden anzurufen, unsere 4:34 Online-Gruppen zu leiten, aber auch unser größter Dienst ist, dass wir Freiwillige ausbilden, die tatsächlich an den Tischen 4:40 in Cafés sitzen und diese Plauder- und Schwatz-Tische moderieren, sodass immer ein freundliches Gesicht 4:46 und eine Person da ist, um die Leute zu treffen. Und diese Sitzungen dauern in der Regel eine Stunde pro Woche. 4:51 Es ist also eine zeitlich begrenzte Sache. Es dauert eine Stunde. Es ist keine offene Sache. 4:56 Ja, die von Freiwilligen geleiteten Sitzungen sind zeitlich begrenzt. Zum Beispiel sitzt oft ein Freiwilliger 5:02 an einem Tisch in einem Café. Es könnte an einem Montagnachmittag sein, sagen wir von 14 bis 15 Uhr. 5:09 Aber wir bitten alle unsere Freiwilligen, sich für diese Rolle mindestens 12 Wochen zu verpflichten, 5:15 damit Zeit bleibt, damit sich eine Gruppe etablieren kann. Es wurde sehr schnell deutlich, 5:23 dass man unbedingt einen Freiwilligen braucht, der die Leute willkommen heißt. Weißt du, wenn du einfach nur 5:29 ein Schild auf einen Tisch stellst, wirst du nicht das gleiche Erlebnis haben. Und oft haben wir nach 5:38 den 12 Wochen festgestellt, dass dieser Freiwillige oft zurücktreten kann und die Gruppe sich einfach 5:43 selbst organisiert. Du hast im Raum Manchester in Oldham angefangen. Wie groß ist es seitdem geworden? 5:51 Es ist im Laufe der Jahre ziemlich stetig gewachsen. Wir haben jetzt etwa 700 Gastronomiebetriebe, 5:59 hauptsächlich Cafés. Wir haben auch einige Pubs, die Teil des Programms sind, und wir bieten alle 6:05 Online-Schulungen für die Freiwilligen an. Aber wie erwähnt, betreiben wir auch unseren Telefonfreundschaftsdienst 6:11 und unsere Online-Gruppen. Wir sind ein gemeinnütziger Verein und haben einen wirklich guten Vorstand. 6:18 Das sind Freiwillige, die uns wirklich helfen, unsere Organisation zu steuern. Sie haben uns geholfen, 6:23 eine Drei-Jahres-Strategie zu schreiben. Wir haben eine Partnerschaft mit Costa Coffee. Also schauen wir wirklich, 6:28 wie wir die Organisation weiter wachsen lassen können, indem wir mit mehr Café-Ketten und 6:34 Unternehmen zusammenarbeiten, um unser Profil zu erhöhen und weiter zu wachsen. Bekommst du Empfehlungen? Ich meine, 6:41 verweisen Sozialdienste Menschen darauf? Ja. Für unseren Telefonfreundschaftsdienst kommen alle unsere Empfehlungen von dem, was wir soziale Verschreiber nennen. Das sind Menschen, die in der Regel in Arztpraxen arbeiten und ausgebildet sind, um Menschen zu unterstützen, nicht-medizinische Interventionen zu nutzen. Und unser Telefonservice passt dazu. Und wir haben festgestellt, dass, wenn diese Beziehung aufgebaut werden kann, 6:48 oft der soziale Verschreiber Patienten an den Chatraum am Tisch verweist, 6:54 wenn Einsamkeit und Isolation als Problem identifiziert werden. Und vermutlich entstehen in einigen Fällen 7:05 Freundschaften, die dann außerhalb des Programms weiterbestehen. Oh, absolut. Ja. Und wir haben 7:10 so oft gehört, dass Menschen vielleicht, zum Beispiel, verwitwet sind, hingehen, sich treffen, 7:16 Freundschaften schließen und dann am Weihnachtstag zusammen verbringen. Oder, weißt du, zwei Personen 7:22 haben sich sogar geheiratet, die sich vor ein paar Jahren bei einem von ihnen getroffen haben. Ich weiß. Und dann fahren die Leute zusammen 7:30 in den Urlaub. Einer der Chaträume an den Tischen hat sich sehr schnell im Süden Englands gebildet. 7:37 Sie haben kürzlich alle einen Bus nach ABBA in London genommen. Also, weißt du, es braucht nur ein oder zwei Personen, die 7:42 hingehen, sich ermächtigt fühlen und die Initiative ergreifen und Dinge organisieren wollen. Und dann kannst du 7:48 viele dieser anderen Gruppen sehen, die sich abspalten. Wenn du es in einem Satz zusammenfassen könntest, 7:54 nun, in ein paar Sätzen, wie denkst du, macht es die Welt zu einem besseren Ort? Ich denke, 8:02 im Laufe der Jahre mit dem enormen Anstieg der Technologie, weißt du, so viele Menschen sind online mehr verbunden, 8:07 fühlen sich aber tatsächlich oft weniger verbunden in diesen persönlichen Momenten. 8:13 Ich hoffe, dass das, was wir tun, die Welt zu einem besseren Ort macht, weil. 8:21 8:27 8:36 8:41 Wir ermöglichen einfach diese Gelegenheiten für persönliche Interaktion wieder. 8:47 Und hoffentlich führt das, wissen Sie, zu vielen positiven Dingen. 8:51 Nun, vermutlich können Ihre Geldgeber offensichtlich sehen, dass es einen Unterschied macht. 8:55 Ja, ich meine, es gab in den letzten 10 Jahren eine Menge Forschung über die schädlichen 9:01 Auswirkungen von Einsamkeit. Und, wissen Sie, wir hören immer wieder, dass Menschen zu ihrem Hausarzt gehen, nur 9:09 weil sie mit jemandem sprechen wollen, nicht weil sie unbedingt tatsächlich krank sind, 9:16 sie wollen einfach ein Gespräch, wissen Sie, sie sprechen vielleicht mit niemand anderem, oder, wissen Sie, 9:21 Dinge wie in Supermärkten, immer häufiger sitzen keine Menschen mehr an der Kasse, 9:26 die Leute gehen und scannen Lebensmittel und gehen dann. Viele Banken schließen. Viele dieser 9:31 traditionellen persönlichen Kontaktpunkte werden tatsächlich abgeschafft. Ich denke also, dass, 9:38 wissen Sie, die Regierung und bestimmte Förderstellen anfangen zu erkennen, dass tatsächlich 9:47 mehr Energie und Finanzierung in diese Arten von Initiativen fließen muss, die, 9:53 wissen Sie, Menschen verbinden und andere, wissen Sie, Vorteile haben wie die Förderung von sozialer Kohäsion 10:00 und Gemeinschaftszusammenhalt, Möglichkeiten für Freiwilligenarbeit bieten, wissen Sie, all diese Dinge können 10:07 positive Auswirkungen auf die körperliche und geistige Gesundheit haben. Das war impact.info, die Dinge anders machen. 10:17 Dieses Interview auf Ihrer Website einbetten
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