Originalmente conocida como Ma Place en Crèche, la empresa ha ampliado gradualmente su oferta para satisfacer todas las necesidades de los padres, mucho más allá de la primera infancia. Hoy en día, Les Parents Zens se apoya en una red de 5,000 guarderías asociadas en toda Francia y también desarrolla herramientas digitales destinadas a simplificar la vida cotidiana de las familias.
« Hace dieciséis años, las guarderías empresariales estaban principalmente reservadas para los grandes grupos del CAC 40. A menudo estaban ubicadas en la sede de la empresa, lo que no era práctico para los padres ni realmente accesible para la mayoría de los empleados », explica Marine Desandre.
La idea de la empresa nació de un constatación en el terreno. En ese momento, su esposo, Tanguy, trabajaba para un gestor de guarderías y se encontraba regularmente con padres en busca de una solución de cuidado. Muchos se enfrentaban a la falta de plazas o a dispositivos reservados para grandes empresas.
Rápidamente, se impuso una evidencia: en lugar de imponer a las familias una guardería ubicada cerca del lugar de trabajo, es necesario priorizar plazas cerca del hogar. « Cuando uno se convierte en padre, cada minuto cuenta. La logística diaria ya es lo suficientemente compleja como para evitar añadir trayectos innecesarios », subraya.
Este modelo ha permitido a la empresa desarrollarse rápidamente y constituir la mayor red de guarderías privadas asociadas en Francia. Desde 2020, Les Parents Zens también se ha convertido en gestor de sus propios establecimientos, con catorce guarderías ubicadas en la región parisina.
La empresa también acompaña a algunas organizaciones en la creación de estructuras adaptadas a las necesidades de sus colaboradores. Este es el caso del ZooParc de Beauval, donde una guardería abierta todo el año acoge a los hijos de los empleados.
« Creamos guarderías cuando existe una verdadera necesidad y cuando tiene sentido para las familias. En ciertos territorios, los horarios o la ausencia de soluciones de cuidado constituyen un verdadero obstáculo para el empleo », precisa Marine Desandre.
A lo largo de los años, la empresa ha constatado que los desafíos de la parentalidad no se detienen en los tres primeros años del niño. Es en esta perspectiva que ha desarrollado Zens+, una plataforma que ofrece diferentes servicios destinados a los padres: cuidado complementario, cuidado de emergencia, apoyo psicológico, coaching parental, ayuda con los deberes o incluso acompañamiento para empleados cuidadores.
Una versión móvil de esta solución está actualmente en proceso de despliegue para hacer estos servicios accesibles directamente desde un smartphone.
Entre las novedades también se encuentra un asistente conversacional basado en inteligencia artificial. Este permite a los padres hacer sus preguntas en cualquier momento y obtener respuestas personalizadas sobre diversos temas, desde el sueño de los niños pequeños hasta el uso de pantallas en los adolescentes.
« Los padres necesitan respuestas rápidamente, a veces por la noche o los fines de semana. Hemos diseñado esta herramienta para que pueda acompañarlos las 24 horas del día, los 7 días de la semana », explica la cofundadora.
Más allá de las familias, estos dispositivos también responden a una creciente expectativa de las empresas. Los desafíos de calidad de vida en el trabajo y el equilibrio entre la vida profesional y personal ocupan ahora un lugar importante en las políticas de recursos humanos.
« Las empresas necesitan colaboradores serenos y plenamente comprometidos con su trabajo. Cuando surge un problema de cuidado o una dificultad familiar, esto puede tener un impacto rápido en su vida profesional », observa Marine Desandre.
Según los estudios realizados cada año por la empresa, las políticas de apoyo a la parentalidad ahora influyen en las decisiones de carrera de muchos empleados. Las generaciones más jóvenes, en particular, son especialmente atentas a los dispositivos ofrecidos por su empleador.
Este enfoque global ha sido reconocido recientemente con la obtención de la certificación B Corp, una distinción que distingue a las empresas que cumplen con altos estándares en términos de impacto social y ambiental.
