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Claire Bretton es la fundadora de Underdog, una empresa que reacondiciona grandes electrodomésticos. Si el reacondicionamiento de smartphones se ha vuelto casi común, ¿qué pasa con los electrodomésticos?
25 millones de electrodomésticos se desechan cada año en Francia... y solo el 3% son reacondicionados: un desperdicio económico y ecológico.
El reacondicionamiento ofrece así una opción más asequible para los consumidores, permitiendo el acceso a equipos de calidad a un costo menor. Además, reparar lavadoras no está al alcance de todos y está reservado para ciertos técnicos, lo que también fomenta la creación de empleos en el sector del reacondicionamiento, estimulando así la economía local.
Es a partir de esta constatación que Claire Bretton creó Underdog .
Si deseas profundizar tus conocimientos sobre este tema: https://www.airzen.fr/reconditionnement-cyclink-prolonge-la-duree-de-vie-des-velos/
Juliette Boulegon
Periodista impact.info
Publicado el 12 diciembre 2023
Transcripción Audio en Français — texto traducido automáticamente· Transcripción generada por IA
0:00 Hola, soy Juliette y bienvenidos al podcast de aquellos que quieren hacer 0:10 cambiar las cosas en su empresa. 0:13 Reacondicionar, esta palabra es conocida para los smartphones y otros pequeños objetos electrónicos, 0:18 pero mucho menos para los grandes electrodomésticos, que son los que finalmente consumen más. 0:24 Pero entonces, ¿podemos confiar en una lavadora que ya ha centrifugado 0:28 ropa durante varios años? ¿Y qué costo tiene eso? Y sobre todo, ¿qué impacto ambiental 0:34 tiene esta compra en nuestra vida? Claire Breton ha creado Underdog. 0:38 Hola, soy Claire Breton, tengo 35 años, nací en Ruan, en una zona rural 0:45 no muy lejos de Lyon, y hoy soy la cofundadora de Underdog, que se dedica 0:50 a los grandes electrodomésticos reacondicionados. 0:51 Y entonces, en pocas palabras, ¿qué es Underdog? 0:54 Recuperamos grandes electrodomésticos, típicamente lavadoras, secadoras, 1:00 los reparamos en nuestro centro de reacondicionamiento en Nantes con nuestros técnicos profesionales 1:05 y los revendemos en nuestra plataforma que se llama underdog.shop. 1:08 Y entonces, cuando crearon esta empresa, ¿partieron de un constatación 1:13 para desarrollarla? Exactamente, partimos de dos cifras. 1:16 La primera es 25 millones, hoy en Francia hay 25 millones de aparatos 1:23 electrodomésticos, ya sean grandes o pequeños, que se tiran cada año. 1:26 25 millones. 1:27 Y del otro lado, la otra cifra es 3%, solo hay un 3% del mercado de grandes electrodomésticos 1:33 que está reacondicionado hoy. 1:34 Así que es a la vez un desperdicio económico y ecológico y pensamos que había que 1:38 hacer algo. 1:39 ¿Pueden darnos algunas cifras sobre la duración de vida de una 1:41 lavadora? Hoy, la media de uso de una 1:45 lavadora es de 7 años, es decir, que los franceses hoy cambian de 1:48 lavadora cada 7 años. 1:51 Llegamos al final de la cadena, es decir, que recuperamos máquinas que han tenido un 1:54 problema, que han tenido una avería, y las reacondicionamos. 1:57 El objetivo es que salgan lo más nuevas posible de nuestro centro de reacondicionamiento. 2:02 Cuando hablamos de reacondicionamiento, vamos a tratar la avería, pero también vamos a 2:06 reemplazar las piezas por las más actuales. 2:08 Y entonces la idea es que cuando la máquina salga de nuestro taller, tenga una duración 2:14 de vida como si fuera nueva, y por eso somos capaces de ofrecer una 2:18 garantía, como en todos los productos nuevos, de 2 años. 2:21 Y entonces, ¿qué les dirían a las personas que aún son reacias al reacondicionamiento? 2:27 Muchas cosas. 2:28 La primera es que, uno, es un gran impacto ecológico elegir el reacondicionamiento 2:33 ya que no es necesario producir una máquina nueva. 2:36 La segunda es que hay un gran impacto para el bolsillo de nuestros clientes ya que 2:40 ahora, estamos en condiciones de ofrecer en promedio menos del 30% en los precios de los nuevos. 2:46 Y en tercer lugar, hay un gran tema de calidad que nosotros hemos tratado teniendo nuestro propio 2:51 centro de reacondicionamiento. 2:52 Estamos basados en Nantes, tenemos una pequeña decena de técnicos. 2:56 Son técnicos especializados en electrodomésticos. 2:59 Y entonces, todo el día, ellos van a diagnosticar las máquinas, repararlas, 3:03 probarlas con ropa real, por ejemplo, para las lavadoras. 3:06 Y nosotros nos aseguramos de los estándares de calidad en todos los puntos de control que hay que 3:11 controlar. 3:12 Y entonces, para mí, el reacondicionamiento, hoy en día, es una verdadera alternativa. 3:16 Ahora tenemos estándares que hacen que sea la misma calidad que la nueva, más 3:20 barato que la nueva y con un impacto ecológico positivo. 3:23 ¿Tenemos una idea del impacto ambiental que tiene una lavadora? 3:27 De hecho, hoy en día, lo que sabemos sobre los grandes electrodomésticos, aún no hemos 3:32 recibido estudios muy concretos para comunicar sobre el impacto de CO2 o el impacto del número 3:40 de kilos de materiales que se necesitan para construir una lavadora. 3:43 Lo que sabemos es que hoy en día, una lavadora pesa aproximadamente 60 kilos. 3:48 Y lo otro que sabemos es que la mayoría de las lavadoras se producen 3:53 ya sea en Asia o en Europa Occidental. 3:56 Por lo tanto, hay tanto un impacto de extracción de materiales, de producción, como también de 4:01 transporte que no es despreciable. 4:03 Mientras que nosotros, la industria de reacondicionamiento que estamos construyendo, quiere ser 4:09 local ya que son productos grandes, cuesta caro transportarlos. 4:13 Y así, nuestra obtención, nuestro suministro, es francés. 4:16 Nuestro reacondicionamiento es 100% francés en Nantes. 4:20 Y luego, entregamos en toda Francia. 4:23 Pero no es en absoluto un negocio donde puedes estar o eres capaz de abastecerte 4:27 en Estados Unidos, reparar en Asia y vender en Francia. 4:30 Es muy local. 4:30 Pero más allá del impacto ambiental, imagino que hay muchas otras ventajas 4:35 de comprar una máquina reacondicionada. 4:38 Sí, lo vemos todos los días, especialmente en un contexto de alta inflación. 4:42 Hoy en día, ofrecemos productos que están en promedio a menos del 30% en comparación 4:46 con el precio de uno nuevo. 4:47 Puede llegar hasta menos del 50%. 4:49 Pero incluso si tomo menos del 30%, ves, una lavadora o un frigorífico, es en 4:54 promedio 600 euros IVA incluido. 4:57 Entonces, cuando haces menos del 30%, llegas a ahorros que son bastante considerables. 5:01 Cuando tienes que cambiar tu equipo o mudarte y comprar varios aparatos. 5:07 El precio es claramente el factor de decisión número uno de nuestros clientes. 5:10 ¿Ustedes han podido notar un impacto positivo en la sociedad y más 5:15 ampliamente en sus clientes? 5:16 Hay historias humanas, las tenemos todos los días. 5:18 Ya, con nuestros clientes que se preguntaban si debían pasar a 5:23 los reacondicionados. ¿Debían hacerlo o no? 5:24 Veían el interés ecológico, veían el interés financiero, pero aún tenían 5:27 dificultades para dar el paso. 5:30 Y logramos convencerlos gracias a la experiencia del cliente que hemos construido. 5:34 Así que eso es realmente genial y vemos que el boca a boca funciona. 5:38 Por lo tanto, es ultra positivo. 5:40 Y el otro aspecto humano que también es muy positivo es todo el trabajo que hacemos 5:45 con los técnicos y las técnicas. 5:47 Hay que saber que es un gran desafío en nuestro mercado. 5:50 Es un sector manual que ha sido completamente descuidado por las formaciones. 5:54 Y por lo tanto, es un trabajo donde falta talento. 5:57 Así que nosotros lanzamos nuestro propio programa de formación y reconversión. 6:01 Y es realmente genial ver a personas que llegaron allí y que no sabían 6:06 necesariamente reparar electrodomésticos, pero sabían reparar 6:09 otras cosas. Y con nuestros técnicos y docentes que los guían, ahora logran 6:13 reparar varias máquinas al día. 6:16 Así que es genial verlos evolucionar. 6:19 Y entonces, según ustedes, ¿el futuro es el reacondicionamiento? 6:24 Nos hemos puesto una ambición que es muy fuerte, pero que es ultra clara. 6:27 Queremos crear una nueva industria, una nueva industria que sea mucho más 6:30 virtuosa y queremos demostrar que funciona. 6:33 Es decir, queremos construir una herramienta industrial que sea replicable, que 6:36 sea rentable, para que haya muchos otros reacondicionadores que se lancen y 6:40 que creemos un verdadero sector en Francia de reacondicionamiento de grandes electrodomésticos. 6:45 Y por lo tanto, para nosotros, claramente es el futuro. 6:47 Un futuro que tiene un impacto, como decíamos, financiero, que tiene un impacto 6:52 ecológico, por supuesto, y que también tiene un impacto de reindustrialización de 6:56 los territorios y una industrialización que se quiere verde. 6:59 Así que, muy virtuoso en todos los aspectos. 7:03 Y es por eso que estamos convencidos de que es el futuro. 7:06 Impact.info, emprender de otra manera. 7:10 ¿Se imaginaba el niño o la adolescente de 16 años hacer lo que usted hace 7:15 hoy? 7:15 Quizás retroceda diez años, a los seis años. 7:19 Yo tengo un recuerdo muy fuerte de que le dije a mi padre a los seis años, de todos modos, 7:24 quiero ser jefe. Y entonces, él se rió un poco en ese momento, pero me he convertido en 7:29 empresaria. 7:32 No es la misma visión que cuando tenía seis años. 7:34 Pensaba que iba a decidirlo todo. 7:36 Pero en realidad, vuelvo a lo que decía, que con el emprendimiento y siendo 7:41 empresaria, trabajas para definir un mundo que está mucho más en acorde con 7:46 tus valores. Y diría que he llegado a lo que decía esa niña 7:50 de seis años. Así que estoy bastante contenta. 7:55 Gracias a Claire Bretton, que es la fundadora de la empresa Underdog, que 7:59 recicla electrodomésticos. 8:01 Y este encuentro lo podrán encontrar en nuestro sitio Impact.info, 8:06 sección ecología, que agrupa todos los episodios sobre las innovaciones 8:10 medioambientales concretas y útiles. 8:14 Impact.info, emprender de otra manera. Incruste esta entrevista en tu web
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