“Al principio, queríamos resolver el problema del consumo excesivo de electrodomésticos”, explica Guy Pezaku. “Así que nos reunimos con mis 4 cofundadores para construir un servicio de reparación que fuera eficiente en toda Francia con técnicos empleados”.
Un sector, de hecho, en escasez de mano de obra, a la que los cofundadores encontraron una solución: crear un organismo de formación, que hoy permite a casi el 60% de los franceses encontrar un técnico que pueda desplazarse en 24 horas para reparar su electrodoméstico, convirtiéndose en el líder de la reparación de electrodomésticos fuera de garantía en Francia. Dispositivos reparados por Murfy en más del 83% de los casos y, en uno de cada dos, sin cambiar ninguna pieza. “Porque el mejor frigorífico es el que está en nuestra cocina”, resume Guy Pezaku.
“Entonces nos preguntamos cómo ir más allá en nuestra misión social y ambiental”, cuenta Guy Pezaku. “Y así lanzamos actividades en torno a la energía del hogar, la instalación y el mantenimiento de paneles fotovoltaicos, así como sistemas de calefacción tipo bomba de calor”.
La producción de una lavadora genera aproximadamente 300 kg de CO2, que incluye la extracción de materia, la transformación, el ensamblaje y la distribución. Cuando se repara, se reduce la huella a 12 kg de CO2 emitidos. “Así que es tanto una cuestión de soberanía francesa, de autonomía de los hogares y permite reducir nuestra huella ambiental limitando nuestras emisiones de CO2”, precisa Guy Pezaku.
“Formamos parte de todo un movimiento de empresas que intentan hacer que las cosas cambien y es la suma de todos los esfuerzos colectivos lo que crea el cambio”, se entusiasma Guy Pezaku. “Estamos orgullosos de lo que hacemos y eso también motiva a nuestros equipos día tras día. Durante 30 años, hemos estado explicando a nuestros jóvenes que el progreso es comprar productos baratos fabricados al otro lado del mundo, así que hemos dejado de formarnos en oficios técnicos. Desarrollar este tipo de competencias en los territorios es un desafío estratégico para Francia”.
