"He pasado 15 años en la gestión, de los cuales 9 años al frente de una PYME de unas cien personas, las agencias Kangourou especializadas en la primera infancia”, cuenta Sylvana Baratiny. “Fue allí donde realmente tomé conciencia de que se podía actuar concretamente para cambiar las cosas, incluso a escala de una PYME”. Allí, implementa, por ejemplo, cestas de primera necesidad para los empleados, una bolsa de compras disponible en la agencia para recoger a fin de mes, que realmente marca la diferencia para algunos frente a la inflación.
También quiere hacer cambios en el reclutamiento. Cuando se piensa en una niñera, se piensa en una mujer, generalmente joven. Así que el objetivo ha sido, progresivamente, romper los estereotipos relacionados con el género y la edad. Recluta hombres y personas mayores, desarrolla una comunicación dedicada destacando la riqueza de estos perfiles, los anima a unirse a sus agencias y participa en ferias dedicadas. Finalmente, realiza varias asociaciones para acoger a personas alejadas del empleo o en reconversión.
Compromisos que requieren pedagogía, especialmente hacia los clientes. “Pero eso también es la inclusión, cambiar mentalidades suavemente”, explica Sylvana Baratiny. “Es realmente sembrar semillas, al final. Y luego nos damos cuenta poco a poco de que los empleados se sienten más involucrados, más reconocidos, más orgullosos de su trabajo, ya que se les da sentido a lo que hacemos a diario. Y la empresa ganará en estabilidad pero también en creatividad. Además, esto también permite tener un rendimiento sostenible con un gran impacto. Un equipo diverso es un equipo que piensa mejor, se adapta más rápido e innova más”.
Consciente de esto, Sylvana Baratiny difunde sus ideas a su alrededor, en su vida asociativa en federaciones de oficios, en otras agencias del grupo, con franquiciados o amigos gerentes o directores de PYME. Tanto es así que, al cabo de un tiempo, surge la idea de lanzarse creando su gabinete de consultoría, Sylvae Management et Consulting, para ofrecer un acompañamiento a medida a estos directores y gerentes.
“Es aquí donde intervengo para formar, dotar y acompañar a los gerentes para que puedan crear un entorno de trabajo más justo y equilibrado”, precisa Sylvana Baratiny. “Por eso quise dar este giro y abrir este gabinete, porque para mí la inclusión no es solo una casilla para marcar, una línea en un informe RSE, un argumento bonito para poner en LinkedIn. Es una convicción profunda que hay que lograr adquirir, así que estamos aquí para sensibilizar sobre estos temas. Y no se decreta, se construye día a día, son pequeñas semillas en las decisiones, los reclutamientos, en la manera en que simplemente se escucha a los colaboradores”.
"Lo que realmente mueve las líneas es sensibilizar a todas las empresas, incluso las más pequeñas, sobre el hecho de que pueden jugar un papel en esta transformación gerencial, incluso en esta transformación social. Porque a menudo se piensa que esto está reservado para los más grandes y que nosotros, con nuestros pequeños presupuestos, no podemos hacer mucho. Así que estoy aquí para demostrarles lo contrario”.
