Nel 2009, Benoit Le Franc immagina un sistema che potrebbe digitalizzare l'occhio umano. In quel periodo è responsabile di un'unità di chemioterapia, quando si verifica un decesso nel servizio di ospedale diurno. Le ricerche successive permettono di determinare che un'allergia è la causa. Tuttavia, l'evento provoca domande e panico, che fanno capire al giovane farmacista di allora che la sicurezza che circonda la preparazione delle chemioterapie non è sufficiente, “che rimane ancora troppo artigianale”, precisa.
Allora sviluppa con l'università di La Rochelle una tecnologia che consenta di sostituire l'occhio umano con un'intelligenza artificiale, attraverso il trattamento delle immagini al computer come si chiamava all'epoca, Eurekam. Se il preparatore commette errori nei volumi o nelle fiale, il sistema glielo fa notare e può correggerlo.
Da un solo centro in Charente-Maritime nel 2012, Eurekam oggi conta 110 centri, diventando il principale sistema di controllo della chemioterapia in Francia e in Europa.
Uno strumento accolto molto rapidamente come un mezzo per promuovere una cultura positiva dell'errore da parte dei team di preparatori, che garantisce sicurezza. "Siamo molto più sereni”, spiega Benoit Le Franc. “Alcuni ci dicono di dormire meglio la notte. Non si ripassano più il filo della preparazione nella testa chiedendosi se hanno fatto bene. In sostanza, è un vero strumento di qualità della vita al lavoro, di serenità, semplice e che si integra davvero bene nel lavoro dei preparatori in farmacia, progettato attorno ai loro gesti, che corrispondeva a una vera aspettativa”.
