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Alba Coma è la direttrice e promotrice di Cartaes, un'impresa di inserimento sociale con sede a Tàrrega che combina la gestione dei rifiuti con la creazione di posti di lavoro per persone in situazioni di vulnerabilità.
impact.info
Ascoltate la testimonianza di Alba Coma, direttrice e promotrice di Cartaes.
María Díaz Valderrama
Giornalista impact.info
Pubblicato il 20 agosto 2026
Credito fotografico — Cartes
Trascrizione Audio in Español — testo tradotto automaticamente· Trascrizione generata dall'IA
0:00 Impact.info, un altro modo di imprendere. 0:07 Buongiorno. 0:09 Benvenuti al podcast degli imprenditori 0:11 che vogliono cambiare le cose, 0:13 partendo dalle proprie aziende. 0:15 Aziende come Cartaes, 0:17 che dimostrano che l'economia circolare 0:19 può generare occupazione inclusiva e trasformare le comunità. 0:24 Ciao, mi chiamo Alba Coma, sono la gerente e promotrice di Cartaes, 0:28 ho 49 anni e sono nata a Tárrega. 0:31 Per cominciare, raccontaci brevemente cos'è Cartaes 0:34 e qual è la vostra missione principale. 0:36 Cartaes è un'azienda di inserimento sociale. 0:40 Ti spiego cos'è un'azienda di inserimento sociale. 0:42 Siamo un'azienda come qualsiasi altra, 0:45 con un'attività economica. 0:46 La nostra è quella di produrre beni e servizi 0:49 collegati alla gestione dei rifiuti e al loro riutilizzo, 0:54 promuovendo un'economia circolare reale. 0:57 Ma abbiamo un obiettivo sociale, 0:59 che è quello di inserire nel mercato del lavoro 1:02 persone che il mercato del lavoro ordinario ha escluso. 1:05 Sono persone con percorsi di vita molto complessi 1:09 e noi offriamo loro un contratto, 1:12 un'occupazione in un ambiente di lavoro reale, 1:15 con un accompagnamento, un supporto, una formazione. 1:19 Possono stare nella nostra azienda al massimo tre anni 1:22 e quando sono pronti li prepariamo 1:25 per espellerli in modo positivo nel mercato del lavoro ordinario. 1:30 Cioè, il nostro obiettivo finale 1:32 è l'inserimento di queste persone nel mercato del lavoro ordinario. 1:36 Come è nato il progetto? 1:37 C'era un bisogno sociale a cui vedevate che bisognava rispondere? 1:42 Le aziende di inserimento sociale, come dice la legge che ci regola, 1:46 devono essere promosse da enti sociali. 1:48 Noi siamo stati promossi da Cáritas, Tárrega, 1:52 è l'ente che ci ha promosso, 1:54 e la storia è molto bella, 1:55 perché alla fine è stata spinta dalla società civile. 1:59 È stata una persona di Tárrega, una signora anziana, 2:01 si chiamava Emparse Garra, 2:02 che ha dato soldi a Cáritas per creare posti di lavoro 2:07 per persone a rischio di esclusione nella città di Tárrega. 2:10 La Giunta di allora è venuta a cercarmi 2:13 per creare questo progetto da zero 2:15 e, evidentemente, ho risposto a un bisogno sociale di Tárrega, 2:20 del territorio, 2:21 dato che all'epoca, abbiamo iniziato nel 2011, 2:25 nel territorio in cui operiamo non c'era nessuna azienda 2:29 che generasse lavoro per persone a rischio di esclusione. 2:33 Abbiamo iniziato nel 2011 con le persone con cui lavoriamo, 2:38 erano due persone a rischio di esclusione, un contratto, 2:41 e sei persone di struttura, 2:42 e nel 2025 abbiamo una media di 35 persone 2:46 con contratto di inserimento e siamo 11 persone di struttura. 2:50 Cioè, il progetto è cresciuto 2:52 e ha risposto a un bisogno sociale del territorio. 2:55 Cartaes combina due missioni, 2:56 l'inserimento sociolavorale, come mi dicevi, 3:00 e la gestione, il riutilizzo dei rifiuti. 3:04 Come si allinea questo doppio obiettivo nel vostro modello quotidiano? 3:07 L'obiettivo, come dici, è l'inserimento sociolavorale, 3:11 l'inserimento sociolavorale si fa con contratti, 3:14 e i contratti devono essere pagati, 3:15 quindi abbiamo bisogno di un'attività economica. 3:19 Noi lo facciamo attraverso la gestione integrale dei rifiuti 3:22 e tutto ciò che è conosciuto come economia circolare, 3:25 lavoriamo con tutti i tipi di rifiuti. 3:29 L'attività principale e la gallina dalle uova d'oro 3:34 è che noi gestiamo il punto pulito di carico, 3:37 dove raccogliamo tutti i rifiuti che la gente di Tárrega non vuole. 3:43 Da sottolineare qui che una delle attività di gestione del punto pulito 3:47 è attraverso un contratto riservato, 3:49 cioè, il comune di Tárrega ci paga per gestire il punto pulito, 3:54 questo è già una fonte di reddito importante per Cartaes. 3:57 Ma inoltre ci concentriamo su rifiuti 4:02 che hanno un maggiore potenziale di riutilizzo 4:05 e un'opportunità di vendita nel nostro negozio dell'usato. 4:10 Con tutto questo processo, dalla raccolta di questi rifiuti a casa, 4:14 che noi offriamo anche come servizio di trasporto, 4:17 la sua gestione e trattamento, 4:19 la sua preparazione per il riutilizzo e la vendita, 4:22 generiamo questi posti di lavoro. 4:24 Ci concentriamo molto sui rifiuti che hanno un potenziale di riutilizzo, 4:29 come i rifiuti tessili, i voluminosi e gli elettrodomestici. 4:34 In questo momento ci troviamo in una fase di trasformazione del modello economico. 4:41 L'economia lineare, dominante fino ad ora, 4:45 è fortemente messa in discussione 4:47 a causa della dipendenza da risorse non rinnovabili, 4:50 lascia spazio all'economia circolare, che è quella che noi promuoviamo, 4:56 cede lentamente e meno rapidamente di quanto vorremmo. 5:01 Ma siamo in un momento in cui l'economia circolare è di moda. 5:05 Noi abbiamo iniziato a incassare 150.000 euro nella nostra attività 5:10 e ora stiamo già incassando un milione di euro 5:13 attraverso la nostra attività di gestione dei rifiuti. 5:16 Le persone che vengono a comprare nei nostri negozi, 5:18 inizialmente erano persone senza risorse, 5:21 ora sono persone con risorse economiche, 5:24 ma con sensibilità ambientale. 5:26 Prima di comprare, pensano e acquistano prodotti di seconda mano 5:31 che sono di perfetta qualità e contribuiscono all'ambiente. 5:36 Che bello. 5:37 E nel vostro servizio di intermediazione lavorativa 5:40 offrite percorsi personalizzati per ogni persona con difficoltà. 5:46 Volevo chiederti quali sono quei momenti chiave 5:50 che permettono a una persona in una situazione vulnerabile 5:53 di passare ad avere un lavoro stabile. 5:55 Noi partiamo sempre dalla situazione in cui si trova ogni persona. 5:59 Le persone che seguono un percorso non vanno in linea retta. 6:06 Una persona, tu puoi assumerla, 6:09 è produttiva, funziona molto bene l'azienda, 6:12 le succede qualcosa nella vita, 6:15 rimane senza casa, sfratti, 6:18 questo è quello che ci succede ogni giorno, 6:21 violenza di genere, le succede qualcosa di vitale nella vita, 6:24 quindi il suo percorso si ferma. 6:27 Noi facciamo percorsi flessibili, 6:30 dove la persona è la protagonista. 6:32 E con la persona ci poniamo 6:35 dove vuole arrivare a livello professionale. 6:38 Durante tutto questo processo, noi accompagniamo questa persona. 6:42 Offriamo una formazione trasversale, 6:45 dall'alfabetizzazione informatica, 6:48 tecniche di ricerca di lavoro, abilità sociali, 6:51 formazione professionale nella gestione dei rifiuti, 6:54 di magazzino, di trasporto e anche formazione formale. 6:59 Voglio prendere il patentino per il carrello elevatore, 7:01 voglio quello per la manipolazione degli alimenti, 7:02 voglio quello per il monitoraggio del tempo libero. 7:04 In base a dove vogliono orientare la loro carriera professionale, 7:09 li formiamo affinché raggiungano il loro obiettivo. 7:15 Stiamo parlando con Alba Coma, direttrice di Cartaes. 7:19 Volevo chiederti anche 7:20 come equilibrate il carattere sociale dell'azienda 7:24 con la necessità, infine, di generare reddito 7:28 e competere nel mercato del riciclo. 7:32 Quale valore aggiunto offrite 7:34 rispetto ad altre aziende del settore della gestione dei rifiuti? 7:39 Inizio dal valore aggiunto che offriamo. 7:41 Le aziende di inserimento hanno dimostrato, e tra queste Cartaes, 7:46 che un altro modo di fare impresa è possibile. 7:49 Mettendo le persone al centro, 7:51 offrendo occupazione di qualità 7:54 e, inoltre, contribuendo allo sviluppo economico 7:58 e sociale del territorio in cui operiamo. 8:00 Dall'altro lato, questo equilibrio di cui parlavi tu, 8:03 tra il sociale e l'economico, 8:05 mi piace sempre, quando parlo di azienda di inserimento, 8:07 fare il parallelismo, 8:09 che siamo come un catamarano, che ha due scafi, 8:12 quello sociale e quello economico, e l'attività economica, 8:15 e dobbiamo trovare l'equilibrio, 8:17 se no ci affoghiamo nella profondità del mare. 8:20 Per quanto riguarda il sociale, 8:24 è vero che le aziende di inserimento 8:26 riceviamo il supporto dell'amministrazione pubblica 8:29 sotto forma di sovvenzioni, 8:31 ma questo sostegno non è in alcun modo un privilegio, 8:35 ma è uno strumento fondamentale e necessario 8:39 per garantire la nostra competitività. 8:41 con il mercato aperto che operano nel nostro stesso settore. 8:46 Impact.info, un altro modo di fare impresa. 8:52 In Spagna, 18 anni è l'età legale 8:54 per poter creare la propria azienda. 8:57 Dove ti vedevi tu quando avevi 18 anni? 9:01 Il mio sogno era fare la psicologa, 9:03 mi era sempre interessato capire le persone 9:07 e aiutarle, volevo fare psicologia clinica. 9:11 Ma la vita mi ha portato su strade diverse, 9:14 o forse complementari, a questa prima vocazione. 9:18 Il mio primo lavoro, quando ho finito l'università, 9:21 ho trovato lavoro rapidamente, è stata una fortuna, 9:24 forse ai miei tempi era più facile trovare un lavoro, 9:28 e ho iniziato a lavorare in un centro per persone con disabilità, 9:33 e questa esperienza molto arricchente 9:37 mi ha fatto rendere conto del valore reale dell'inclusione 9:42 e del potenziale che ha ognuno se gli si dà l'opportunità giusta. 9:46 Questo sicuramente, dopo X anni, dopo 10 anni, 9:50 ora sono già 15 che lavoro in Cartaes, 9:54 abbiamo iniziato il progetto da zero, ti ho detto che ero psicologa, 9:57 cioè, per quanto riguarda tutto il tema economico, 10:00 quello che è un bilancio dei risultati, 10:03 contare i risultati, non ne sapevo nulla. 10:05 E essere gerente di un'azienda che ha uno sguardo doppio, 10:09 quello sociale e quello economico, 10:11 che non è, ma quando vedi i risultati, 10:15 vedi che tu con la tua azione trasformi vite 10:17 e contribuisci a un mondo più giusto e sostenibile, 10:20 ne vale la pena. 10:22 Grazie ad Alba Coma, gerente di Cartaes. 10:25 Possono ascoltare questa intervista sul sito di impact.info. 10:35 Impact.info, un altro modo di fare impresa. 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