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Guy Pezaku ist der Präsident und Mitbegründer von Murfy, einem Unternehmen für die Reparatur von Haushaltsgeräten, das 2018 gegründet wurde. Heute bietet es auch die Installation und Wartung von Photovoltaikanlagen sowie von Heizsystemen wie Wärmepumpen an.
Anlässlich der Sommerpause bieten die Teams von impact.info Ihnen die Möglichkeit, eine unserer in diesem Jahr veröffentlichten Episoden (erneut) zu hören.
Es handelt sich um die Hervorhebung des Zeugnisses von Guy Pezaku , Mitbegründer und Präsident von Murfy .
Viel Spaß beim Zuhören!
Häufig gestellte Fragen Was sind die Hauptaufgaben des Unternehmens Murfy? Murfy widmet sich hauptsächlich der Reparatur von Haushaltsgeräten, der Installation und Wartung von Energiesystemen wie Photovoltaikanlagen und Wärmepumpen. Das Unternehmen hat das Ziel, die Lebensdauer der Geräte zu verlängern und gleichzeitig die Energiewende der französischen Haushalte zu unterstützen.
Warum ist die Reparatur in Frankreich zu einer gängigen Praxis geworden? Wie trägt Murfy zur Ausbildung von Technikern im Reparatursektor bei? Wie ist die Umweltbilanz der Reparatur im Vergleich zum Kauf neuer Geräte? Welche Arten von Geräten installiert Murfy zusätzlich zur Reparatur von Haushaltsgeräten? Florence Jaillet
Journalist impact.info
Veröffentlicht am 5 August 2026
Transkript Audio auf Français — Text automatisch übersetzt· KI-generiertes Transkript
0:00 Reparaturen gehören jetzt zu den Gewohnheiten der Franzosen. 0:04 Zwei von drei haben in den letzten sechs Monaten einen Gegenstand repariert oder reparieren lassen, 0:09 und verlängern so dessen Lebensdauer. 0:11 Der beste Kühlschrank ist der, der in unserer Küche steht. 0:14 Es ist sicher, dass die günstigste Lösung bei einem Defekt die Reparatur ist. 0:19 Wir schaffen es, die Geräte in 83 % der Fälle zu reparieren 0:22 und in jedem zweiten Fall reparieren wir sie, ohne Teile zu wechseln. 0:30 Und wenn das beste Gerät das wäre, das wir bereits haben? 0:33 Wir sprechen über die große Rückkehr der Reparatur in Frankreich, 0:37 die den Planeten schont und unsere Kaufkraft erhält, während sie Arbeitsplätze schafft, 0:42 in dieser neuen Episode des Podcasts für diejenigen, 0:45 die in ihrem Unternehmen etwas bewegen wollen, Guy Pezaku. 0:50 Ich heiße Guy Pezaku, ich wurde 1992 in Bordeaux geboren, 0:55 also bin ich 33 Jahre alt und ich bin Präsident und Mitgründer von Murfy. 0:59 Also, was ist Murfy? 1:01 Murfy ist zunächst einmal ein Unternehmen für die Reparatur von Haushaltsgeräten, 1:05 das wir 2018 gegründet haben. 1:07 Am Anfang wollten wir das Problem des Überkonsums von Haushaltsgeräten lösen, 1:11 also haben wir uns mit meinen vier anderen Mitgründern getroffen, 1:15 um einen Reparaturservice zu schaffen, der in ganz Frankreich effektiv ist, 1:20 mit angestellten Technikern. 1:21 Wir waren auf einem Markt, wo es einen Mangel an Arbeitskräften gibt, 1:24 also haben wir eine Tochtergesellschaft gegründet, die die Ausbildungsorganisation ist, 1:27 und die es uns heute ermöglicht, für fast 60 % der Franzosen 1:31 einen Techniker innerhalb von 24 Stunden zu Ihnen nach Hause zu schicken, 1:35 um Ihr Haushaltsgerät zu reparieren, also die Waschmaschine, das Geschirr, 1:38 den Wäschetrockner, alle großen Produkte des Haushalts. 1:40 Und seit über einem Jahr sind wir jetzt der Marktführer für die Reparatur von Haushaltsgeräten außerhalb der Garantie in Frankreich 1:43 und wir haben uns gefragt, wie wir weiter gehen können 1:49 in unserer sozialen und ökologischen Mission. 1:51 Und so haben wir Aktivitäten rund um die Energie des Hauses gestartet, 1:54 bei der Installation und Wartung von Photovoltaikanlagen, 1:59 aber auch von Heizsystemen wie Wärmepumpen. 2:03 Wir stellen fest, dass die großen Faktoren sowohl für den Verbrauch der Haushalte, 2:06 der Energieverbrauch ist, aber auch, 2:12 wir stoßen viel CO2 aus, insbesondere durch fossile Energien, 2:15 die wir verbrennen, um uns zu heizen oder um mit dem Auto zu fahren. 2:19 Und so wollten wir die energetische Wende der Franzosen begleiten 2:22 indem wir qualitativ hochwertige Geräte anbieten, die von qualifizierten lokalen Technikern installiert werden. 2:25 2:30 und vor allem, dass es Geräte sind, die man im Laufe der Zeit warten und reparieren kann 2:34 um sicherzustellen, dass sie natürlich so lange wie möglich halten, 2:37 was unsere Mission seit der Gründung des Unternehmens ist. 2:40 Und ein Wille, die Menschen ein wenig autonomer zu machen, 2:44 um ein bisschen die Kontrolle über das, was sie umgibt, zurückzugewinnen? 2:47 Der Übergang zur Energieversorgung und die Kreislaufwirtschaft, 2:51 tatsächlich, die Herausforderung besteht darin, so lange wie möglich zu nutzen 2:55 alle Geräte, die wir zu Hause haben 2:56 denn der beste Kühlschrank ist der, der in unserer Küche steht. 3:01 Und es ist sicher, dass die günstigste Lösung, wenn man einen Defekt hat, die Reparatur ist. 3:05 Wir schaffen es, die Geräte in mehr als 83 % der Fälle zu reparieren 3:08 und in jedem zweiten Fall reparieren wir sie, ohne Teile zu wechseln. 3:11 Und dann, in Frankreich haben wir leider keine fossilen Energien auf unserem Territorium. 3:17 Also importieren wir Öl und Gas, die aus der anderen Ecke der Welt und aus Ländern kommen 3:21 die nicht unbedingt befreundete Länder sind. 3:23 Es ist also sowohl eine Frage der Souveränität für Frankreich, unsere Nutzung zu elektrifizieren 3:28 um nicht von diesen Ländern abhängig zu sein. 3:30 Und dann, zusätzlich für die Franzosen, die zumindest die Möglichkeit haben 3:34 Photovoltaikanlagen zu installieren, ist es Autonomie und vor allem, es kostet weniger. 3:39 Denn wenn man Solarpanels auf seinem Dach installiert, 3:42 muss man nicht das Grundstück des Kraftwerks bezahlen 3:46 weil unser Dach bereits da war. 3:48 Wir zahlen nicht für das Netz, um den Strom zu uns zu bringen. 3:51 Wir zahlen nicht die ATGA auf den Strom, den wir produzieren. 3:54 Wir zahlen nicht den Verwalter des Vertrags. 3:57 Das bedeutet, dass der elektrische Strom, der produziert wird 4:00 im Durchschnitt zwischen 70 und 80 % günstiger ist 4:05 je nachdem, wo man wohnt, im Vergleich zu dem, was man im Netz kauft. 4:07 Es ist also sowohl eine Frage der französischen Souveränität als auch der Autonomie der Haushalte. 4:12 Und es hilft, unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren 4:14 indem wir unsere CO2-Emissionen begrenzen. 4:18 Haben wir eine Vorstellung davon, was wir sparen werden 4:21 indem wir unsere Haushaltsgeräte reparieren, 4:23 von Geräten, die nicht produziert werden müssen? 4:25 Also, finanziell, der Durchschnittspreis eines Haushaltsgeräts beträgt 4:29 ungefähr 450 €. 4:32 Und eine Reparatur kostet im Durchschnitt, unsere Kunden werden ungefähr 110 € zahlen 4:37 und es wird in 83 % der Fälle funktionieren. 4:39 Und das wurde insbesondere durch den Reparaturbonus ermöglicht, 4:42 der eine Hilfe ist, die den Franzosen hilft, zu reparieren. 4:44 Und dann, in Bezug auf die Umweltbelastungen, 4:47 hat die Dame großartige Studien dazu präsentiert. 4:49 Die Produktion einer Waschmaschine verursacht etwa 300 kg CO2 4:54 die für ihre Herstellung verwendet wurden. 4:56 Das ist vor allem die gesamte Phase der Rohstoffgewinnung, 5:00 der Verarbeitung, der Montage und ein wenig der Distribution. 5:04 Und wir haben eine Kohlenstoffbilanz erstellt und eine Reparatur verursacht im Durchschnitt, 5:07 sind es 12 kg CO2, die emittiert werden. 5:08 Das ist also signifikant effizienter sowohl für den Planeten 5:13 als auch für unser Portemonnaie, Reparieren ist besser als Ersetzen. 5:16 Wie wird Ihrer Meinung nach das, was Sie über Murphy umgesetzt haben, 5:20 die Dinge verändern, sowohl für die Menschen, für die Einzelpersonen 5:23 mit denen Sie zusammenarbeiten, als auch in größerem Maßstab? 5:25 Murphy, schon mal, wir sind nicht allein 5:30 denn wir sind Teil einer ganzen Bewegung von Unternehmen 5:32 die versuchen, die Dinge zu verändern. 5:35 Letztendlich ist es die Summe aller kollektiven Anstrengungen, 5:37 die Veränderungen bewirken. 5:39 Aber ich denke, unsere großen Stärken sind, 5:40 dass wir es geschafft haben, die Reparatur von Haushaltsgeräten 5:42 interessant und ansprechend für die Franzosen zu machen 5:48 und auch für unsere Mitarbeiter, die stolz darauf sind, diesen Beruf auszuüben. 5:52 Ich denke, als wir 2018 angefangen haben, 5:55 und unseren Eltern erklärt haben, dass wir werden 5:57 Haushaltsgeräte-Reparaturtechniker nach all den Studien, die wir gemacht haben, 5:59 haben sie nicht verstanden, warum wir plötzlich Betrüger werden sollten. 6:02 Die Wahrnehmung, die die Franzosen 2018 von Reparaturtechnikern hatten, 6:06 ist wahrscheinlich ungefähr die gleiche 6:09 wie die der Schlosser noch heute. 6:11 Schon allein dafür zu sorgen, dass sowohl unsere Kunden 6:13 stolz darauf sind, uns zu beauftragen, als auch unsere Mitarbeiter, 6:16 das war ein langer Weg. 6:18 Ich habe nicht allein dazu beigetragen, 6:21 aber auf jeden Fall kann man sagen, dass wir heute 6:22 stolz auf das sind, was wir tun. 6:25 Das motiviert auch alle Teams. 6:26 Jeden Tag, wenn Sie in der Vorstadt von Toulouse wohnen, 6:30 Techniker von Murphy sind und morgens aufstehen, 6:33 alle Ihre Einsätze durchführen und bei jedem Kunden, 6:35 6:38 Bei wem Sie auch hingehen, Sie werden die gleiche Sorgfalt haben 6:41 und den gleichen Wunsch, wirklich zu helfen. 6:43 Um etwas Positives zu schaffen. 6:45 Das alles muss organisiert werden. 6:46 Ich denke, das ist eine unserer großen Stärken. 6:48 Außerdem sind wir in einem Sektor, in dem es seit 30 Jahren so ist, 6:53 dass wir unseren Jugendlichen erklären, dass Fortschritt, 6:55 es ist, billige Produkte zu kaufen, 6:58 die am anderen Ende der Welt hergestellt werden. 6:59 Und so haben wir aufgehört, uns in technischen Berufen weiterzubilden, 7:02 sei es als Haushaltsgerätemechaniker oder als Photovoltaikinstallateur 7:06 oder als Wärmepumpenwart. 7:08 Solche Fähigkeiten in den Regionen zu entwickeln, 7:11 ist eine strategische Herausforderung für Frankreich. 7:13 Und so haben wir 2021 die Murphy Academy gegründet, 7:15 die unsere Tochtergesellschaft, eine Bildungseinrichtung, ist. 7:17 Seit 2021 haben wir 350 Techniker in den Regionen ausgebildet. 7:22 Und das ist, denke ich, eines der Dinge, auf die wir heute am stolzesten sind, 7:26 denn Murphy ist bekannt für unseren ökologischen Einfluss. 7:31 Das sehen die Kunden, wenn sie sagen, dass wir ein Unternehmen sind 7:34 das sich dafür einsetzt, die Lebensdauer der Geräte zu verlängern 7:38 und unsere Nutzung zu elektrifizieren. 7:39 Aber letztendlich sind wir die Angestellten, die bleiben. 7:42 Und was sie, denke ich, am stolzesten macht, ist unser sozialer Einfluss, 7:45 da wir fast ausschließlich alle Techniker ausbilden, die wir einstellen 7:49 in beruflicher Umorientierung. 7:50 Das sind Personen zwischen 30 und 40 Jahren, 7:53 die bereits eine erste Karriere hatten 7:55 und die manchmal sogar ziemlich weit vom Arbeitsmarkt entfernt sind, 7:58 die das Unternehmen nicht mehr als einen Ort der Entfaltung 8:01 und der persönlichen Entwicklung sehen und die es schaffen, eine Ambition zurückzugewinnen, 8:06 gutes und sinnvolles Arbeiten zu wollen, letztendlich, 8:10 in ihrer Rolle in der Gesellschaft. 8:16 Guy Pézacou, Sie sind Präsident und Mitgründer von Murphy. 8:19 Die Saison ist das Alter in Frankreich, um ein Unternehmen zu gründen. 8:22 Saisonstimme, was haben Sie gemacht? 8:24 Was planen Sie für Ihre Zukunft? Haben Sie schon repariert? 8:28 Mit 16 Jahren war mir noch nicht bewusst 8:30 von all den Herausforderungen des Klimawandels 8:36 und auch von den Souveränitätsfragen Frankreichs. 8:39 Also, zu dieser Zeit war ich jung und sorglos. 8:42 Aber ich habe immer alle möglichen kleinen Jobs gemacht. 8:46 Ich war Gärtner, Tennislehrer, 8:50 ich habe geputzt und Pools gewartet, 8:53 viele kleine handwerkliche Jobs. 8:56 Trotzdem denke ich, dass ich viele Studien gemacht habe 8:59 und ich war immer von diesen Jobs angezogen, 9:01 weil ich fand, dass es etwas Edles und Spannendes gibt 9:04 darin, einen echten Einfluss auf den Alltag der Kunden zu haben. 9:09 Und ich denke, ich war immer angezogen 9:11 von operativen Berufen im Außendienst 9:13 oder im Kontakt mit Kunden und Dienstleistungsberufen. 9:15 Tatsächlich haben wir uns zuerst darauf eingelassen 9:18 in dem Gedanken, dass wir den Menschen helfen wollten. 9:20 Und dann haben wir verstanden, dass wir das sowohl tun können 9:24 indem wir ihnen helfen, Geld zu sparen 9:27 und ihren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren 9:29 während wir gleichzeitig die Souveränität Frankreichs verbessern. 9:32 Und ich denke, so haben wir letztendlich, 9:34 mit der Reife und dem Alter, 9:37 unseren Handlungsbereich erweitert, denke ich. 9:40 Aber übrigens denke ich, dass die Franzosen im Allgemeinen 9:43 nicht dumm sind. 9:46 Wenn sie bis jetzt lieber mit Gas heizen 9:50 oder ihre Elektrogeräte 9:54 durch ein neues Gerät ersetzen, 9:55 dann liegt das nicht daran, dass sie das besonders schätzen. 9:58 Es ist, weil es viel einfacher ist, es funktioniert gut. 10:01 Und so haben wir auch Murphy aufgebaut, 10:04 wir wollten nie einen moralisierenden Diskurs 10:07 gegenüber unseren Kunden haben. 10:09 Übrigens sieht man auf unserer Website 10:12 wenig Argumente wie 10:14 „reduzieren Sie Ihren ökologischen Fußabdruck“. 10:16 Tatsächlich ist es nicht so, dass wir einen guten sozialen 10:19 und ökologischen Einfluss haben, dass wir uns mit Mittelmäßigkeit zufrieden geben sollten. 10:22 Ich denke, wir können einen großartigen Service bieten, 10:26 eine Lösung haben, die für die Franzosen effektiver ist, 10:29 die es ermöglicht, die gleichen grundlegenden Bedürfnisse zu erfüllen, 10:31 nämlich funktionierende Elektrogeräte zu haben, 10:33 im Winter heizen zu können und sich fortzubewegen, 10:36 während man einen viel höheren ökologischen Fußabdruck hat. 10:39 Danke an Guy Pezaku, Präsident und Mitbegründer von Murfy. 10:40 Sie können diesen Podcast auf unserer Website impact.info finden. 10:43 Untertitel Société Radio-Canada. 10:52 
![[Wiederholung] Warum die Ausbildung von Reparateuren eine strategische Herausforderung ist?](/_next/image?url=%2Fuploads%2Fimages%2F2026%2F07%2F3aaa48f4-1657-404a-89ca-1c614b66a857.webp&w=1920&q=75)