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Anne-Marie de Couvreur, Groupe AMI, erklärt in diesem Interview, wie und warum sie mit ihren 2 Partnern entschieden haben, alles ihren Mitarbeitern zu sagen.
Anlässlich der Sommerpause bieten die Teams von impact.info Ihnen an, eine unserer in diesem Jahr veröffentlichten Episoden (neu) zu hören.Anne-Marie de Couvreur , der Geschäftsführerin der neuen Groupe AMI.
Viel Spaß beim Zuhören!
Juliette Boulegon
Journalist impact.info
Veröffentlicht am 22 August 2024
Transkript Audio auf Français — Text automatisch übersetzt· KI-generiertes Transkript
0:00 Hallo, ich bin Juliette, und willkommen im Podcast für diejenigen, die die Dinge in ihrem Unternehmen verändern wollen. 0:10 Je mehr die Führungskräfte transparent mit ihren Mitarbeitern sind, desto mehr engagieren sich diese. 0:12 Wenn Sie mit diesem Satz einverstanden sind, werden Sie sicherlich auch mit Anne-Marie 0:17 De Couvreur, unserer heutigen Gästin, einverstanden sein. 0:22 Anne-Marie hat vor 20 Jahren MediaMeeting mitgegründet, und ihre lange unternehmerische Erfahrung 0:24 ermöglicht es ihr heute zu behaupten, dass man für eine gute Unternehmensführung 0:31 so transparent wie möglich mit seinen Mitarbeitern sein muss. 0:36 Ich bin Anne-Marie De Couvreur, ich bin 56 Jahre alt, ich wurde in Tulle in der Corrèze geboren, und ich bin 0:38 Präsidentin der Groupe Audio-Médias Impact, die die erste Gruppe für Audio-Medien 0:46 mit sozialer Wirkung in Frankreich ist. 0:50 Mein Beruf, der auch meine Leidenschaft ist, ist das Radio. 0:52 Im Jahr 2004 haben wir mit Frédéric Courtine und Jean-Louis Simonnet, meinen Freunden und Partnern, 0:56 unser erstes Kind bekommen, wir haben ein Start-up gegründet, das MediaMeeting heißt und 1:02 heute der Marktführer für Unternehmensradio in Frankreich ist. 1:06 Und dann haben wir 2014 unser zweites Kind adoptiert, wir haben die FP 1:10 Audio gekauft, die A2PRL heißt, die die führende Audio-Nachrichtenagentur in Frankreich ist, und dann 1:16 haben wir 2021 unser drittes Kind, Airzène Radio, bekommen, das ist der erste nationale 1:21 100% positive Radio. 1:26 Also Anne-Marie, ich habe den Eindruck, dass innerhalb der Groupe AMI diese Wichtigkeit 1:28 der Transparenz propagiert wird, aber wie macht man das? Können Sie uns Beispiele geben? 1:34 Transparenz, Juliette, ist die Grundlage des Unternehmens, es ist die Grundlage des Managements. 1:38 Also tatsächlich propagieren wir Transparenz, aber wir tun mehr als nur sie zu propagieren, wir setzen 1:43 sie täglich um. 1:47 Wir haben einige Werkzeuge. 1:48 Zuerst arbeiten wir mündlich bei uns, aus einem ganz einfachen Grund. 1:50 Wenn man auf Papier schreibt, schreibt man etwa 37 Wörter pro Minute. 1:54 Wenn man auf einer Tastatur tippt, sind es 80 Wörter pro Minute. 1:58 Und wenn man verbalisiert, so wie wir es gerade tun, sind es 200 Wörter pro Minute. 2:01 Wir machen zuerst Podcasts. 2:06 Also haben wir unseren Quad 9, der unser monatlicher Podcast ist, der am 9. jedes Monats erscheint. 2:07 Es ist ein Format von 5-8 Minuten, das ein sympathisches, ansprechendes Format ist. 2:13 Wir teilen aktuelle Nachrichten, Porträts von Mitarbeitern, Humor, Zeugnisse. 2:17 Dann machen wir zwei- bis dreimal im Jahr eine Live-Sendung mit direktem Dialog. 2:22 Das nennt sich Next Year. 2:27 Und dort sprechen wir wirklich über die aktuellen Themen des Unternehmens, über die Strategie, die Perspektiven, 2:29 die Schwierigkeiten. 2:34 Und alle Mitarbeiter können live alle ihre Fragen stellen, und die Führungskräfte 2:35 verpflichten sich, diese Fragen direkt in der Sendung zu beantworten. 2:40 Und dann haben wir etwas, das unser CSE geschaffen hat, das ich sehr mag, das heißt... 2:44 2:48 Radio Amigo. 2:49 Es ist ein temporärer Event-Webradio für Feiern. 2:52 Es findet zwei- bis dreimal im Jahr statt, wenn es die Nachrichten erfordern, und es ist wirklich sehr 2:57 angenehm. Es sind Festmomente für das Unternehmen. 3:00 Und wir haben natürlich physische, soziale und managementbezogene Dialoge, wie alle 3:05 Unternehmen. 3:06 Anne-Marie, mit all diesen Werkzeugen stelle ich mir vor, dass es trotzdem Informationsniveaus gibt, 3:10 die kommuniziert werden müssen. 3:12 Ich glaube, man kann allen Mitarbeitern dieselben Dinge in aller Transparenz sagen 3:17 und man sollte die Dinge sogar in aller Transparenz sagen. 3:20 Aber man muss das richtige Medium, den richtigen Zeitpunkt und die richtige Art und Weise wählen, um die 3:25 Dinge zu sagen. Nehmen wir ein verlockendes Beispiel, Juliette, die finanziellen Ergebnisse des Monats. 3:30 Nun, bei den Führungskräften geben wir sie mit 50 Zahlen, einem Aktionsplan, 3:36 einem Mobilisierungsplan, Analysen, Dinge, die ihnen ermöglichen, Aktionspläne zu erstellen und sich 3:41 in Bewegung zu setzen, sie und ihre Teams. 3:45 Und im Gegensatz dazu geben wir den Mitarbeitern dieselben finanziellen Ergebnisse, aber in 3:51 fünf Zahlen, erklärt, um Missverständnisse zu minimieren und integriert in ein Programm, 3:57 das ein attraktives Programm sein wird, mit Musik, Porträts, ein wenig Humor. 4:02 Einfach, wir geben es mit dem richtigen Medium, zur richtigen Zeit und auf die richtige Weise. 4:08 Und Anne-Marie, wie bewahrt man dieses Vertrauen? 4:11 Nun, ganz einfach, Juliette, indem man an drei Achsen arbeitet. 4:15 Der Inhalt, die Form und die Interaktivität. 4:18 Inhaltlich muss man wirklich daran arbeiten, transparent, ehrlich und pädagogisch zu sein. 4:25 Es ist sehr wichtig, die Dinge einfach zu erklären, damit die Menschen sie verstehen können. Und das erfordert 4:29 Vorbereitung. 4:32 In Bezug auf die Form ist Authentizität der Schlüssel. 4:35 Und das Mündliche ist dafür großartig. 4:36 Es ist ein lebendiges Medium, es ist ein Medium, in dem man den Atem spürt, man spürt die 4:40 Atmung, man spürt das Leben. 4:42 Und wenn man seine Form gut bearbeitet, kann man authentisch und bewegend sein. 4:47 Und das ist wirklich gut mit Mitarbeitern. 4:49 Und dann ist die Interaktivität auch wirklich wichtig. 4:52 Ich gestehe es euch, Juliette, zu viele Unternehmen akzeptieren immer noch nicht 4:57 die direkte Interaktivität mit ihren Mitarbeitern. 5:00 Ich werde euch ein Beispiel geben. 5:01 Wir haben enorm viele bei MediaMeeting, aber ich musste Carglass Live wählen, zum 5:05 Beispiel, das ist die interaktive Sendung mit allen Mitarbeitern von Carglass, zwischen 5:10 der Geschäftsführung und den Mitarbeitern. 5:12 Wir teilen die Informationen, wir teilen die Nachrichten. 5:15 Alle Fragen werden behandelt. 5:17 Hier sind wir in einer echten Übung des direkten Dialogs, im edelsten Sinne des 5:23 Wortes. Gibt es trotzdem Beispiele, wo es bei bestimmten Mitarbeitern nicht 5:27 funktioniert hat? 5:29 Nun, ich nehme den Fall unseres Unternehmens, der Groupe AMI. 5:32 Ich kann nicht sagen, dass es nicht funktioniert hat. 5:35 Transparenz funktioniert, ehrlich gesagt, immer. 5:38 Ich muss dir jedoch, Juliette, anvertrauen, dass wir manchmal die 5:42 Transparenz aus strategischen Gründen aussetzen mussten. 5:44 2022 führt die Gruppe äußerst komplexe finanzielle und rechtliche 5:49 Operationen durch. Der Grad der unbekannten Parameter ist sehr hoch. 5:53 Wir haben viele Unsicherheiten, viele Komplexitäten gleichzeitig zu managen. 5:57 Es ist nicht möglich, so viele Unsicherheiten, so viele Komplexitäten mit den 6:02 Teams zu teilen, ohne sie übermäßig zu beunruhigen. 6:07 Natürlich steigt sofort das Volumen der kursierenden Gerüchte. 6:11 Sie beunruhigen uns. Wir sind alle drei besorgt, aber wir können die Dinge 6:14 immer noch nicht sagen, weil sie nicht weit genug fortgeschritten sind. 6:17 Und das zieht sich für uns das ganze Jahr 2022 hin, bis zu dem Moment, an dem wir 6:23 am 1. Februar 2023 unsere rechtlichen und finanziellen Operationen abschließen. 6:28 Das ist der Tag des Closings. 6:29 Die Spannung beginnt bei den Gründungspartnern zu sinken. 6:32 Ich verbringe die folgenden Tage damit, die interne Kommunikation wirklich 6:37 vorzubereiten. 6:41 Und eine Woche später sind wir mit der Next Year-Sendung mit allen 6:44 Mitarbeitern der Gruppe, wo wir ihnen das gesamte vergangene Jahr erzählen. 6:49 Und wir hatten eine Next Year-Sendung, die über 2,5 Stunden dauerte, in der wir 6:51 Dutzende von Fragen behandelt haben. 6:54 Also, Transparenz funktioniert immer. 6:58 Es gibt nur Momente, in denen man sie ein wenig verschieben muss, aber man sollte 6:59 so schnell wie möglich zurückkommen. 7:05 Und können Sie mir versichern, dass Transparenz einen positiven Einfluss auf ein 7:06 Unternehmen hat? 7:10 Versichern ist ein wichtiges Wort, Juliette, aber ich kann dir auf jeden Fall 7:13 Hinweise geben, die wir bei Media Meeting gesammelt haben. 7:17 Wir haben die erste private Podcast-Plattform in Frankreich entwickelt. 7:21 Sie heißt Bubblecast und ist voller Audience-Tracker. 7:26 Und in Bubblecast beobachten wir das Verhalten unserer hörenden Mitarbeiter. 7:29 Wir schauen uns die Gruppe der Mousquetaires mit Thierry Cotillard an, dem 7:33 Präsidenten der Mousquetaires, der seinen Podcast über strategische Nachrichten 7:36 ins Leben gerufen hat. 7:38 Es ist sonntagabends um 19 Uhr. Die Mitglieder sind zu Hause in Ruhe. 7:43 90 bis 100% Zuhörerquote am Sonntagabend für den Podcast von Thierry Cotillard über seine 7:48 strategischen Neuigkeiten. 7:50 Warum? Weil das, was er sagt, wichtig, sogar essenziell ist. 7:54 Und er sagt es mit seinen Eingeweiden, mit seinen Überzeugungen, mit seiner Menschlichkeit und mit 7:59 der Energie, die die großen Erfolge antreibt. 8:02 Ein weiteres Beispiel, nun, Carglass Radio, Carglass Radio, das ist das Radio tagsüber für die Mitarbeiter, das die technischen Teams von Carglass in allen 8:07 Werkstätten in Frankreich begleitet. 8:11 Und hier haben wir eine Zuhörerquote von 90%, wirklich, mit Hörzeiten 8:13 von über sechs Stunden pro Tag und Zuhörer. 8:19 Und das dauert schon seit Jahren und Carglass Radio ist ein riesiger Erfolg. 8:21 Und deshalb kann ich Ihnen versichern, Juliette, dass wenn das Programm transparent ist, 8:26 gut gemacht, ansprechend und die Menschen auf die richtige Weise erreicht, es sehr 8:31 wahrscheinlich ein Publikumserfolg ist. 8:37 Und das ist in Bezug auf die Arbeit sehr unterschiedlich. 8:39 Anne-Marie, ich möchte anders unternehmen. 8:41 Haben Sie einen Rat für mich? 8:44 Mit Ihren Teams, mit Ihren Kunden, nehmen Sie eine sehr mündliche Kommunikation an. 8:47 Seien Sie transparent mit Ihren Teams, mit Ihren Kunden. 8:51 Die Menschen wollen einfach die Wahrheit gesagt bekommen. 8:55 Und vergessen Sie nie die Disziplin, jede Ihrer Interventionen vorzubereiten. 8:58 Wie im Radio, im Management und im Vertrieb ist eine erfolgreiche Intervention 9:02 eine Intervention, die lange vorbereitet wurde, damit man 9:07 starke Dinge mit minimalen Worten sagen kann und man wirklich 9:11 einen möglichst realen Einfluss erzielen kann. 9:15 Und mit all dem, Juliette, glaube ich, dass Sie ein wirklich schönes Projekt mit 9:19 Impact umsetzen werden. 9:23 Als ich 16 Jahre alt war, träumte ich schon von Radio. 9:25 Wissen Sie, ich hörte nachts im Bett in der Corrèze Programme mit einem 9:28 kleinen Radio, das unter meinem Kissen versteckt war. 9:34 Und ich hatte viel Glück. 9:37 Ich hatte das Glück, ein Spiel bei RMC zu gewinnen, eine Kreuzfahrt in die Arktis. 9:38 Ich war 12 Tage auf dem unglaublichen Mermoz. 9:42 Das hat mein Leben wirklich geprägt. 9:46 Ich glaube, ohne es mir zu sagen, wartete das Radio schon auf mich. 9:49 Auf jeden Fall weiß ich jetzt, dass ich darauf gewartet habe. 9:53 Nun, danke an Anne-Marie, die, ich erinnere daran, die Leiterin der Gruppe 9:57 Ami ist. Und dieses Treffen können Sie in unserer Rubrik HR finden, die 10:01 alle Episoden zu konkreten Lösungen für engagiertere Teams zusammenfasst. 10:06 10:09 Dieses Interview auf Ihrer Website einbetten
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