La exclusión digital, también llamada iletrismo digital, es la incapacidad de dominar el uso de las herramientas digitales. ¡El 15,4 % de los franceses estarían afectados! Una situación excluyente en un mundo donde la desmaterialización de los trámites se ha convertido en la norma.
“Emmaüs Connect fue creado en 2013 y desde hace más de diez años ha devuelto el poder de actuar a casi 170,000 personas en dificultad, gracias a un equipo de más de 150 empleados y 1500 voluntarios repartidos por todo el territorio nacional” explica Flora Graioni.
Estar afectado por la exclusión digital significa estar privado de muchos derechos, ya que la mayoría de los trámites administrativos se realizan por internet. Poseer una computadora o una suscripción a internet ya es un privilegio. Pero saber usarla es aún más importante. “Se están llevando a cabo varios estudios para analizar el fenómeno de la exclusión digital. Actualmente, más de 16 millones de franceses están en dificultades porque no tienen conexión, nunca usan Internet o no saben usarlo lo suficiente” precisa Flora Graioni.
La exclusión digital no solo afecta a los mayores: “Puede ser personas de bajos ingresos, pero también jóvenes en inserción, estudiantes que necesitan usar equipos informáticos pero que no tienen los medios para comprarlos”
Para ayudarles, Emmaüs Connect ofrece horas de apoyo y formación. La asociación propone equipos a bajo precio, “una computadora a 180 euros”, así como, en colaboración con SFR, suscripciones a internet asequibles.
Un apoyo primordial porque “la precariedad digital refuerza las dificultades sociales como el desempleo, el aislamiento, las discapacidades. Una doble pena para poblaciones ya precarias”.
