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Anne Guénand es la fundadora y directora de la sociedad cooperativa de interés colectivo Django mesh, que edita la solución Bip Pop de cooperación y coordinación de las solidaridades locales, basada en Oise, que conecta a personas que necesitan ayuda con personas que quieren ayudar.
Con motivo de la pausa estival, los equipos de impacto.info les proponen (re)escuchar uno de nuestros episodios publicados este año.
Se trata de resaltar el testimonio de Anne Guénand , fundadora y directora de la sociedad cooperativa de interés colectivo Django mesh, que edita la solución Bip Pop de cooperación y coordinación de las solidaridades locales.
¡Buena escucha!
Florence Jaillet
Periodista impact.info
Publicado el 18 agosto 2025
Transcripción Audio en Français — texto traducido automáticamente· Transcripción generada por IA
0:00 Hola y bienvenidos al podcast de quienes quieren hacer cambiar las cosas 0:09 dentro de su empresa, reavivando el vínculo humano que nos une a todos, el vínculo intergeneracional 0:16 también. 0:17 Anne Guénon. 0:18 Soy Anne Guénon, nací en el 67 y soy profesora-investigadora en la Universidad 0:24 de Tecnología de Compiègne desde hace más de 20 años, y además fundadora y hoy 0:28 directora de la sociedad cooperativa de intereses colectivos Django Mesh, que se considera la solución 0:35 bipop de cooperación y coordinación de las solidaridades locales. 0:39 ¿Qué permite poner en valor este tipo de estructura y qué hacen ustedes? 0:43 Hoy en día, hay situaciones difíciles para 2 millones de personas mayores 0:48 en Francia, 7 millones de personas de todas las edades que están en situación de aislamiento, 0:53 11 millones de cuidadores familiares, que a menudo no se definen como cuidadores 0:56 porque no conocen esta especificidad, lo hacen de manera natural. 1:00 Hay que saber que un tercio de los cuidadores desaparecen antes de ayudar a su ser querido. 1:03 Un francés de cada tres tiene dificultades de movilidad, hay problemas, conocemos 1:08 una serie de razones, la pérdida de movilidad y autonomía es una de ellas, la distancia 1:12 entre los hijos y sus padres mayores, en Francia es de 260 km de media, la relación 1:17 modificada entre las generaciones, las solidaridades vecinales que afortunadamente aún existen 1:22 pero ya no son suficientes, y luego problemas más recientes, post-Covid, las asociaciones 1:28 tienen dificultades para reclutar nuevos voluntarios. 1:31 Existen soluciones, primero los ciudadanos que están dispuestos a actuar, también podemos contar 1:35 con esos millones de personas que son mayores o activas y que desean comprometerse de 1:40 forma puntual y segura. 1:43 El voluntariado evoluciona de un compromiso más regular a un compromiso a la carta y 1:48 puntual, siempre con un marco que es necesario. 1:51 Nuestra actividad cooperativa de intereses colectivos, aprobada y justa, por lo tanto también tenemos una visibilidad 1:58 ante las colectividades, somos una empresa solidaria de utilidad social, nos dirigimos 2:02 a las colectividades que desean movilizar a sus ciudadanos en solidaridades de proximidad 2:08 para la movilidad y la prevención del aislamiento de los ancianos o de las personas vulnerables. 2:14 Así que les aportamos tanto la ingeniería como el dispositivo técnico para coordinar 2:21 este voluntariado a la carta, flexible, seguro, por lo tanto son los ciudadanos quienes eligen 2:26 los tipos de misiones que van a realizar, desde acompañar en las compras, acompañar 2:30 a citas médicas, acompañar al peluquero para comprar una barra de pan 2:34 o bien visitas de convivencia, ayuda con pequeñas reparaciones, ayuda informática, 2:39 ayuda administrativa, cualquier tipo de acción que ayude a estas personas en pérdida de autonomía 2:44 en el día a día. 2:45 Flexible, porque es cuando la persona quiere, cuando puede, sin presión ni 2:50 obligación de tener una recurrencia cada semana, es el ciudadano quien elige la misión 2:55 a la que quiere responder y luego seguro porque cada voluntario se encuentra con la colectividad 3:01 o la asociación que tiene la delegación para animar a los voluntarios y que va a firmar un 3:06 carta de voluntariado, que de alguna manera compromete a entrar en un 3:09 estado de ánimo y un formalismo en la relación con los demás. 3:13 Es tiempo ganado para las colectividades, ya que a partir del momento en que los elegidos 3:19 y los servicios han identificado las necesidades, el Hip-Hop les permite abordar en realidad 3:24 estas necesidades en forma de una plataforma de intermediación, de conexión entre 3:29 personas que necesitan ayuda y personas que quieren ayudar. 3:33 Y entonces, donde efectivamente hay que enfrentar un desafío, es que el 95% de las personas 3:38 que necesitan ayuda no están conectadas a Internet. 3:40 Así que ofrecemos una solución multicanal con una parte telefónica, equipamos la ventanilla 3:46 telefónica con una herramienta de administración que permite registrar las solicitudes que llegan 3:52 por teléfono en cinco clics exactamente. 3:55 Y luego, a partir del momento en que la solicitud está formalizada, se transmite a todos 4:00 los voluntarios que han elegido el sector de intervención y que también han elegido el tipo 4:05 de misión correspondiente. 4:06 Luego, lo que podemos decirles es que el 50% de las solicitudes son aceptadas en menos 4:12 de tres horas en todas las cuatro regiones donde se han desplegado las 4:16 plataformas Hip-Hop. 4:17 Tengo una fuerte convicción sobre los nuevos modos de compromiso ciudadano y sobre la solución 4:22 Hip-Hop como antídoto a este aislamiento que vemos expandirse en el territorio nacional 4:29 y también sobre el egoísmo que a veces podemos observar. 4:31 De hecho, no, lo que es optimista es este compromiso concreto que está al servicio 4:37 de los elegidos. 4:38 Y sabemos cuánto es difícil hoy en día, los elegidos pierden medios financieros. 4:44 Podemos aportar contribuciones humanas, al final, a este déficit. 4:48 Y el Estado no puede cubrirlo todo. 4:50 Creo que, de hecho, es un poco la misma postura que respecto al digital. 4:54 El digital tampoco lo va a hacer todo. 4:56 Si queremos construir una sociedad en la que queramos vivir, depende de nosotros 5:00 remangarnos y entrar en contacto unos con otros, en la riqueza 5:04 de nuestras diversidades. 5:05 ¿En qué medida, según usted, este trabajo que realizan, estas acciones, esta plataforma hacen mover 5:11 las líneas, participan en cambiar las cosas a este nivel? 5:15 Porque venimos a aportar a las colectividades, por lo tanto a los alcaldes y a los servicios, un conjunto 5:20 de herramientas que pueden aprovechar. 5:22 Se van a apropiar, al final, de esta ingeniería que les permitirá coordinar, transformar 5:28 de manera muy concreta, las solidaridades y poder rehabilitar, esta solidaridad 5:34 activa en comparación con una solidaridad más pasiva que representa la familia o los 5:39 amigos, lo que es evidente. 5:41 Así que aquí, realmente hay un papel del elegido local en esta capacidad de dar poder 5:47 de actuar a sus ciudadanos. 5:49 Y el dispositivo se desvanece completamente en favor de la identidad de la comunidad. 5:53 Así que lo difundimos en marca blanca y permitimos que los territorios se reapropien 5:57 también del beneficio, de alcanzar toda una gama de administrados, desde los más jóvenes 6:01 hasta los más ancianos. 6:02 Así que tenemos un verdadero beneficio en el encuentro intergeneracional. 6:06 También hay una ventaja clara, la de mantener a las personas en casa, les permite seguir 6:12 siendo un poco más autónomos y quedarse en sus hogares. 6:14 Más del 85% de los franceses desean seguir viviendo donde han vivido 6:19 su vida y poder aferrarse a lo que constituye, al final, el fundamento de su 6:24 vida y de sus lazos sociales. 6:26 Acompañamos esta voluntad en una lógica también intergeneracional. 6:30 La gama también es muy amplia. 6:32 Permite a las comunidades afinar acciones, vemos en algunas localidades 6:37 por ejemplo que son los ancianos quienes vienen a acompañar a los más jóvenes en el apoyo 6:41 escolar. 6:42 Podemos imaginar que a veces, son más bien los ancianos a quienes ayudamos siendo más 6:45 jóvenes. 6:46 Aquí, es al revés. 6:47 Y en otra localidad, en el departamento del Norte, la comuna compró un triciclo 6:52 y los voluntarios vienen a pedalear al borde del canal y permiten a las personas más 6:57 ancianas pasear con el viento en el cabello. 6:59 Me parece de una poesía extrema y de una generosidad también magnífica. 7:04 ¿Qué fue lo que originó este deseo de creación para ustedes? ¿Qué fue 7:08 lo que los motivó a partir de esta temática? Había algo que los tocaba 7:11 particularmente. 7:12 ¿Qué los llevó por este camino? 7:14 Mi planeta sufrió el impacto de un meteorito en enero de 2015. 7:19 Fui atropellada por un coche en un paso de peatones y estuve varios 7:24 meses en cama sin atreverme a pedir ayuda a mis vecinos que me la ofrecían. 7:29 Y eso fue el inicio, primero, de un cuestionamiento personal. 7:33 Quise entender cómo sucede en otros lugares y, en particular, cómo se 7:37 vive cuando uno está en una situación de fragilidad un poco más duradera. 7:40 Conocí el club soiron de mi ciudad en Compiègne y entendí al cuestionar 7:45 a los miembros de este club que se reúne para jugar a las cartas, jugar al scrabble, preferimos 7:51 mantener el número de teléfono de nuestro vecino colgado en la pared sobre el teléfono 7:55 por si acaso. 7:56 Pero ese « por si acaso », al final, siempre es demasiado tarde. 7:58 Es decir, nunca vamos a molestar a nuestro vecino pensando « puedo manejarme 8:02 solo, al peor me quedo en casa, no es grave ». Y al final, nos 8:06 encerramos. 8:07 Nos cerramos a posibilidades de actuar, de salir, de conocer a otras personas 8:11 para no molestar. 8:13 Preferimos decirnos « no necesito ayuda, no necesito a nadie » porque 8:17 es más valorante, al final, para nuestra autoestima decir « no necesito 8:21 a nadie, me las arreglo muy bien ». Mientras que reconocer en un momento dado 8:25 que somos frágiles, que ya no podemos hacer lo que nos gustaría hacer o lo que hacíamos 8:28 antes, es, al final, un ataque a nuestra propia dignidad que preferimos esconder 8:33 debajo de la alfombra, al final. 8:34 Así que es un tema que quise poner en luz y elegí realizar 8:40 algo que sea útil para la sociedad y que sea fácil de entender, fácil de usar 8:46 y que sea transformador. 8:52 A los 16 años, se puede crear su empresa en Francia. 8:55 Ustedes, a los 16 años, ¿tenían ganas de ser útiles? ¿Tenían 8:58 planes de vida muy precisos? ¿Qué deseaban? 9:03 Entonces, recuerdo que a los 16 años, postulé para una asociación. 9:08 Siempre he hecho mucho bricolaje, fabricado, construido. 9:11 Tenía un padre ingeniero que realmente me enseñó a hacer las cosas y quería 9:15 participar en la construcción de todas las prótesis, las órtesis para las personas que eran 9:20 víctimas de estas guerras en Oriente Medio, recuerdo el año 76 que realmente 9:26 me marcó. 9:27 Fue un año de sequía y luego un año, creo, de guerra bastante atroz 9:30 en Líbano. 9:31 Tengo un recuerdo bastante preciso de querer comprometerme, así que sí, eso es parte de mi 9:35 ADN. 9:36 Y luego, no fui aceptada en esta asociación humanitaria, no hablaba 9:40 los idiomas adecuados en relación con las necesidades que tenían, pero bueno, ese es el recuerdo 9:43 que tengo hoy. 9:44 Y luego, eso se transformó, fui diseñadora durante varios años en la 9:49 región de Rhône-Alpes. 9:50 Luego, hice un trabajo de investigación en Japón en un instituto de diseño para la 9:56 movilidad de las personas mayores y luego, regresé a la universidad de tecnología 10:00 de Compiègne para enseñar, hacer investigación, así que transmitir y interesarme 10:04 por nuestra sociedad desde el punto de vista del uso de las herramientas o dispositivos que diseñamos. 10:10 Ya que tenemos, como diseñadores, una responsabilidad importante de proponer 10:15 sistemas que transformen nuestra sociedad, nuestra manera de vivir juntos. 10:20 Gracias a Anne Guénand, fundadora y directora de la empresa que edita la solución BIBOP 10:26 de cooperación y coordinación de las solidaridades locales. 10:29 Puedes encontrar este podcast en nuestro sitio impact.info. 10:34 Fue impact.info, emprender de otra manera. 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