Più di un decennio fa, questo imprenditore ha avuto un problema con una compagnia telefonica che continuava a addebitarlo anche dopo avergli interrotto il servizio e, in seguito, ha cercato di fargli pagare una penale. Questa esperienza personale è l'origine della sua azienda, che offre servizi legali in modo digitale, senza che il cliente debba spostarsi e addebitando solo quando il cliente riceve il pagamento.
“Se perdiamo il caso, lo assumiamo noi”, assicura Rabanal, che ama definirsi una sorta di Robin Hood a scopo di lucro. “Crediamo che fare affari e avere un fine sociale possano andare di pari passo”, sostiene questo imprenditore che è già da tredici anni alla guida di Reclamador.es, occupandosi di cause che riguardano centinaia di migliaia di consumatori.
Nella sua azienda, hanno deciso di specializzarsi in casi in cui c'è una giurisprudenza molto solida a favore del consumatore e tuttavia c'è un alto volume di persone coinvolte, come le richieste bancarie o i reclami contro le compagnie aeree.
