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Encontrar al especialista adecuado puede ser un paso decisivo en el viaje de atención médica de un paciente. Sin embargo, navegar por un sistema de salud complejo y acceder a la experiencia necesaria no siempre es sencillo. Top Doctors busca cerrar esta brecha facilitando la identificación y el acceso a la atención especializada, utilizando la tecnología para conectar a los pacientes con la experiencia más adecuada a sus necesidades.
Como parte de nuestro receso de verano, el impact.info invita a (re)descubrir uno de nuestros episodios.
También puedes encontrar nuestro artículo sobre el tema aquí mismo .
¡Disfruta escuchando!
Killian Flagey
impact.info director
Publicado el 25 agosto 2026
Transcripción Audio en English — texto traducido automáticamente· Transcripción generada por IA
0:00 Hola y bienvenidos al podcast que muestra a emprendedores que están cambiando la sociedad para 0:10 mejor. ¿Alguna vez has tenido problemas para obtener un diagnóstico correcto de un médico? ¿O has intentado 0:16 encontrar al mejor médico para tu patología en particular? Los estudios muestran que, en promedio, un 0:21 paciente ve a 2.7 profesionales médicos antes de obtener el diagnóstico y tratamiento correctos. 0:27 Top Doctors tiene como objetivo poner fin a todo eso al emparejar a los pacientes con el médico adecuado 0:32 a través de un sitio web de uso gratuito. Fue fundado por el equipo de marido y mujer Alberto Porciani 0:38 y Lorena Vivo. 0:40 Mi nombre es Alberto Porciani. Soy italiano. Vivo en Barcelona. Mi experiencia es en 0:47 compañías farmacéuticas. Trabajé para Johnson & Johnson durante 11 años. Y finalmente, tomé 0:53 la decisión de dejar el mundo corporativo y empezar a ser emprendedor con 1:00 mi esposa y construir la empresa que hoy es Top Doctors Group. 1:06 ¿Qué hace exactamente Top Doctors? ¿Cuál es el servicio que ofrece? 1:10 Top Doctors tiene dos modelos de negocio diferentes, digamos. Uno es lo que definimos B2C, 1:17 sabes, una plataforma de especialistas de primer nivel que ayuda a los pacientes a encontrar al especialista adecuado 1:24 y conectarse fácilmente a través de la tecnología. Así que es un mercado en línea de especialistas 1:32 y la plataforma empareja la experiencia de los mejores especialistas con la posible 1:39 enfermedad que el paciente está sufriendo. Y hoy contamos con más de 250 millones de usuarios 1:46 por año y estamos gestionando a través de la plataforma más de 7 millones de citas 1:53 a través de, digamos, un sistema de reservas en línea o sesiones de telemedicina. Puedes ver aquí el 2:01 impacto social de esta actividad porque, de nuevo, facilita la selección de especialistas 2:08 para aquellas personas que no tienen una conexión clara con el sector de la salud. Así que necesitan una especie 2:15 de recomendación para encontrar al médico adecuado. Y en segundo lugar, también ayuda a acceder 2:22 a los mejores especialistas para aquellas personas que viven en áreas rurales donde generalmente no tienes, 2:29 hablando en términos generales, un hospital, un hospital de primer nivel, una clínica de primer nivel cerca de ti. Y a través de la plataforma de telemedicina puedes obtener este acceso y esta comunicación fácilmente. 2:35 El segundo modelo de negocio son las soluciones empresariales que hemos desarrollado recientemente. Desde 2:40 2020, comenzamos un proceso de desarrollo interno de soluciones de software de TI para hospitales y 2:48 grandes clínicas con el fin de ayudarles en su proceso de digitalización y optimización interna 2:56 de los procesos clave y la gestión. 3:05 Entonces, ¿qué tan accesible es este servicio para las personas comunes? ¿Es solo para médicos privados? ¿Es 3:08 caro? ¿Es algo a lo que cualquiera puede acceder? ¿Cómo funciona? 3:15 De acuerdo, el servicio para las personas es gratuito. Obtener la cita o poder obtener 3:20 toda la información relacionada con el especialista y hacer una selección muy consciente del 3:29 médico adecuado para ti como paciente, es gratuito. Ahora, los médicos que solían estar listados en 3:37 nuestra plataforma eran médicos que operan en el sector privado. Ahora, el punto clave 3:45 aquí es seleccionar al médico adecuado que sea experto en tu patología o tu enfermedad, lo que 3:54 aumenta el resultado eventual de la curación médica. Y esa es la base de la filosofía de Top Doctors 4:03 y esa es la razón por la que nos enfocamos en el sector privado donde esta elección está 4:13 disponible, esto es posible. En el NHS o en el sector público, generalmente no es posible. 4:20 ¿Cómo identificaste esta brecha en la sociedad, esta necesidad de este servicio? ¿Cómo ocurrió? 4:26 4:33 ¿A ti? ¿De dónde sacaste la idea? 4:35 Esta es una bonita historia porque se basa básicamente en la experiencia personal. Lorena, que 4:41 es mi esposa, pero también es cofundadora de Top Doctors. Ella también es doctora, una doctora muy importante 4:48 en Barcelona. Y como ella es la doctora de un doctor, solía recibir muchas 4:56 llamadas de amigos y familiares pidiendo recomendaciones de los mejores doctores. Tengo este problema 5:03 con mi rodilla. ¿Podrías recomendarme un muy buen experto ortopédico? Así que ella estaba recibiendo 5:09 durante toda su vida, todas estas llamadas para proporcionar esta recomendación a amigos. Así que 5:15 estaba claro que seleccionar al médico adecuado era una necesidad clara de la sociedad. Por otro lado, 5:23 vimos la necesidad de los médicos de gestionar su reputación online. Así que la idea de ayudar 5:32 por un lado a buenos médicos a gestionar su reputación online y a ser visibles en Google 5:40 a través de nuestra plataforma, y al mismo tiempo, ayudar al paciente a encontrar al médico adecuado 5:45 porque son los médicos cualificados con expertos en la patología. Y nuestro algoritmo de búsqueda 5:52 hace posible esta coincidencia, fue una clara percepción. Y tengo que decir que hoy el 6:00 éxito de la plataforma, los 250 millones de usuarios al año, confirma que claramente 6:06 era una necesidad en el mercado. 6:08 Hablas de 250 millones. Esto es global, ¿verdad? 6:12 Están operando en ocho países. Así que sí, es la suma de todas las ocho plataformas 6:17 que tienes en Europa y América Latina. 6:20 ¿Cómo está cambiando esto el mundo para mejor? 6:23 Oh, sí. Quiero decir, creo que lo expliqué un poco, el impacto social de eso. Puedo 6:28 compartir contigo un dato importante que es, en términos generales, un paciente suele visitar 6:35 2.7 especialistas diferentes antes de conseguir el adecuado y obtener el diagnóstico correcto. 6:45 Bien, ahora, si preguntamos a los usuarios de los mejores doctores, el 87 por ciento de ellos selecciona al especialista adecuado 6:54 y obtienen el diagnóstico correcto la primera vez. 6:59 En segundo lugar, la oportunidad de obtener una mejor recuperación, una mejor cura de tu enfermedad 7:06 inmediatamente. Y tercero, muy importante también para el sector, los ahorros que este elemento 7:13 representa, porque puedes imaginar el costo de estas 2.7 visitas que son visitas no cualificadas 7:22 representa para todo el sector y todos los interesados en el sector. Así que eso es muy, 7:27 muy importante. En segundo lugar, áreas rurales. Hoy en día, es muy importante tener acceso o tener 7:38 el acceso adecuado a los médicos adecuados para aquellas personas que no tienen una clínica o un 7:43 hospital cerca de ellos. Y gracias a la tecnología, así que la telemedicina, esto es posible. 7:50 Anticipar o tener la primera visita a través de la telemedicina. Y luego, por supuesto, 7:55 si necesitas una visita cara a cara con el médico, puedes viajar a la oficina de la clínica del 8:01 médico. Pero una vez que realmente te das cuenta de que esos son los médicos adecuados y que los médicos pueden realmente 8:07 ocuparse de tu enfermedad. Así que este es un claro impacto social inmediato del uso de los 8:13 médicos. Tercero, diría que por último, pero no menos importante, toda la tecnología que hoy estamos proporcionando 8:22 a clínicas y hospitales, por supuesto, representa muchos ahorros, mucha optimización 8:29 de la experiencia de los pacientes en esa clínica. Y además de eso, estamos introduciendo 8:37 inteligencia artificial en todas nuestras soluciones. Una solución que llamamos top doctors listener 8:44 está permitiendo, por ejemplo, que los médicos y los pacientes tengan una conversación normal. 8:50 Imagina cuando tienes una visita cara a cara con los doctores, normalmente el doctor está escribiendo todo 8:55 el tiempo, ni siquiera te está mirando muchas veces porque tiene que anotar la anamnesis y el 9:02 diagnóstico que está recopilando de tu conversación. Los oyentes de Top Doctors pueden hacerlo por el doctor. 9:12 Impact.info hace las cosas de manera diferente. Cuando eras adolescente, cuando tenías 16 años, 9:20 ¿cuáles eran tus sueños? ¿Era algo así? ¿Sientes que te has acercado a esos sueños 9:24 o es algo completamente diferente? Uno de mis sueños era poder construir algo 9:32 por mí mismo. Así que mi deseo emprendedor. Está bien. Y eso es lo que sucedió. Debo decir que 9:41 tanto para ellos como para mí, el elemento más importante y lo que realmente nos ayuda a despertar 9:46 con una sonrisa cada mañana es ayudar a los pacientes cada día, millones de pacientes 9:54 que están sufriendo. Y vemos cómo Top Doctors está ayudando a su dirección con éxito. 10:01 Y eso es lo más importante. Eso fue Impact.info haciendo las cosas de manera diferente. Incruste esta entrevista en tu web
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