La Casa de Carlota est née d'une question inconfortable dans le monde de la publicité : pourquoi la diversité n'incluait-elle jamais ceux qui étaient nés différents ? Après des années à travailler comme directeur créatif, José María s'est rendu compte que les équipes étaient diverses en genre ou en culture, mais pas en conditions cognitives. Et surtout, que ce vide représentait une perte de talent.
C'est ainsi qu'est née l'idée d'incorporer au studio des designers avec le syndrome de Down, l'autisme ou d'autres handicaps intellectuels, non pas comme un geste social, mais comme une véritable source de créativité. “L'équipe est plus créative et plus riche quand tu y intègres des cerveaux différents”, dit Batalla.
Pour lui, le défi initial était avant tout culturel : beaucoup considéraient le handicap comme quelque chose de mignon ou thérapeutique, et non comme une valeur créative. Mais en travaillant avec des marques comme Nestlé, Bimbo, Nike, L’Oréal ou Acciona, cette perception a radicalement changé.
