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Trouver le bon spécialiste peut être une étape décisive dans le parcours de soins d'un patient. Pourtant, naviguer dans un système de santé complexe et accéder à l'expertise nécessaire n'est pas toujours simple. Top Doctors vise à combler cette lacune en facilitant l'identification et l'accès aux soins spécialisés, en utilisant la technologie pour connecter les patients à l'expertise la mieux adaptée à leurs besoins.
Dans le cadre de notre pause estivale, l'équipe de impact.info vous invite à (re)découvrir l'un de nos épisodes.
Vous pouvez également trouver notre article sur le sujet juste ici .
Bonne écoute !
Killian Flagey
impact.info director
Publié le 25 août 2026
Paroles Audio en English — texte traduit automatiquement· Transcription générée par IA
0:00 Bonjour et bienvenue dans le podcast qui met en avant des entrepreneurs qui changent la société pour 0:10 le mieux. Avez-vous déjà eu du mal à obtenir un bon diagnostic d'un médecin ? Ou essayé 0:16 de trouver le meilleur médecin pour votre pathologie particulière ? Des études montrent qu'en moyenne, un 0:21 patient consulte 2,7 professionnels de santé avant d'obtenir le bon diagnostic et le bon traitement. 0:27 Top Doctors vise à mettre fin à tout cela en mettant en relation les patients avec le bon médecin 0:32 via un site web gratuit. Il a été fondé par le couple Alberto Porciani 0:38 et Lorena Vivo. 0:40 Je m'appelle Alberto Porciani. Je suis italien. Je vis à Barcelone. Mon parcours est 0:47 dans les entreprises pharmaceutiques. J'ai travaillé pour Johnson & Johnson pendant 11 ans. Et enfin, j'ai pris 0:53 la décision de quitter le monde des comptes d'entreprise et de devenir entrepreneur avec 1:00 ma femme et de construire l'entreprise qui est aujourd'hui Top Doctors Group. 1:06 Que fait exactement Top Doctors ? Quel est le service qu'il propose ? 1:10 Top Doctors a deux modèles d'affaires différents, disons. L'un est ce que nous définissons B2C, 1:17 vous savez, une plateforme de spécialistes de haut niveau qui aide les patients à trouver le bon spécialiste 1:24 et à se connecter facilement grâce à la technologie. Donc, c'est un marché en ligne de spécialistes 1:32 et la plateforme met en relation l'expertise des meilleurs spécialistes avec la maladie potentielle 1:39 dont souffre le patient. Et aujourd'hui, nous comptons plus de 250 millions d'utilisateurs 1:46 par an et nous gérons à travers la plateforme plus de 7 millions de rendez-vous 1:53 via, disons, un système de réservation en ligne ou des sessions de télémédecine. Vous pouvez voir ici l'impact social de cette activité car encore une fois, cela facilite la sélection de spécialistes 2:01 pour ces personnes qui n'ont pas de lien clair avec le secteur de la santé. Donc, elles ont besoin d'un type 2:08 de recommandation pour trouver le bon médecin. Et deuxièmement, cela aide également l'accès 2:15 à des spécialistes de haut niveau pour les personnes vivant dans des zones rurales où vous n'avez pas, 2:22 en général, d'hôpital, d'hôpital de premier plan, de clinique de premier plan près de chez vous. Et grâce à la plateforme de télémédecine, vous pouvez obtenir cet accès et cette communication facilement. 2:29 Le deuxième modèle d'affaires est les solutions d'entreprise que nous avons développées récemment. Depuis 2:35 2020, nous avons commencé un processus de développement interne de solutions logicielles IT pour les hôpitaux et 2:40 les grandes cliniques afin de les aider dans leur processus de numérisation et d'optimisation interne 2:48 des processus clés et de la gestion. 2:56 Alors, à quel point ce service est-il accessible pour les gens ordinaires ? Est-ce seulement des médecins privés ? Est-ce 3:05 cher ? Est-ce quelque chose auquel tout le monde peut accéder ? Comment ça fonctionne ? 3:08 D'accord, le service pour les gens est gratuit. Obtenir un rendez-vous ou pouvoir obtenir 3:15 toutes les informations liées au spécialiste et faire une sélection très consciente du 3:20 bon médecin pour vous en tant que patient, c'est gratuit. Maintenant, les médecins qui étaient listés sur 3:29 notre plateforme étaient des médecins opérant dans le secteur privé. Maintenant, le point clé 3:37 ici est que sélectionner le bon médecin qui est expert dans votre pathologie ou votre maladie augmente 3:45 le résultat éventuel de la curation médicale. Et c'est la base de la philosophie de Top Doctors et c'est la raison pour laquelle nous nous concentrons sur le secteur privé où ce choix est 3:54 disponible, cela est possible. Dans le NHS ou le secteur public, ce n'est généralement pas possible. 4:03 Comment avez-vous identifié ce besoin dans la société, ce besoin pour ce service ? Comment cela s'est-il produit ? 4:13 4:20 4:26 4:33 à vous ? D'où vous est venue l'idée ? 4:35 C'est une belle histoire parce qu'elle est essentiellement basée sur une expérience personnelle. Lorena, qui 4:41 est ma femme, mais aussi co-fondatrice de Top Doctors. Elle est aussi médecin, un médecin très important 4:48 à Barcelone. Et parce qu'elle est la médecin d'un médecin, elle recevait beaucoup d'appels de la part d'amis et de la famille demandant des recommandations de médecins. J'ai ce problème 4:56 au genou. Pourriez-vous me recommander un très bon spécialiste en orthopédie ? Donc, elle recevait 5:03 tous ces appels pendant toute sa vie pour fournir ces recommandations à ses amis. Donc 5:09 il était clair que sélectionner le bon médecin était un besoin évident de la société. D'un autre 5:15 côté, nous avons vu le besoin pour les médecins de gérer leur réputation en ligne. Donc l'idée d'aider 5:23 d'un côté les bons médecins à gérer leur réputation en ligne et à être visibles sur Google 5:32 via notre plateforme, et en même temps, aider le patient à trouver le bon médecin 5:40 parce que ce sont les médecins qualifiés avec des experts dans la pathologie. Et notre algorithme de recherche 5:45 rendant cette correspondance possible, c'était une idée claire. Et je dois dire qu'aujourd'hui le 5:52 succès de la plateforme, les 250 millions d'utilisateurs par an, confirme que c'était clairement 6:00 un besoin sur le marché. 6:06 Vous parlez de 250 millions. C'est mondial, n'est-ce pas ? 6:08 Ils opéraient dans huit pays. Donc oui, c'est la somme de toutes les huit plateformes 6:12 que vous avez en Europe et en Amérique Latine. 6:17 Comment cela change-t-il le monde pour le mieux ? 6:20 Oh oui. Je veux dire, je pense que j'ai un peu expliqué l'impact social de cela. Je peux 6:23 partager avec vous une donnée importante qui est, de manière générale, un patient a tendance à consulter 6:28 2,7 spécialistes différents avant d'obtenir le bon et d'avoir le bon diagnostic. 6:35 OK, maintenant, si nous demandons aux utilisateurs de top doctors, 87 % d'entre eux choisissent le bon spécialiste 6:45 et obtiennent le bon diagnostic du premier coup. 6:54 Deuxièmement, l'opportunité d'obtenir une meilleure récupération, une meilleure guérison de votre maladie 6:59 immédiatement. Et troisièmement, très important aussi pour le secteur, les économies que cet élément 7:06 représente, parce que vous pouvez imaginer le coût de ces 2,7 visites qui sont des visites non qualifiées 7:13 représente pour l'ensemble du secteur et tous les acteurs du secteur. Donc c'est très, 7:22 très important. Deuxièmement, les zones rurales. Aujourd'hui, il est très important d'accéder ou d'avoir 7:27 le bon accès aux bons médecins pour les personnes qui n'ont pas de clinique ou d'un 7:38 hôpital à proximité. Et grâce à la technologie, donc la télémédecine, cela est possible. 7:43 Anticiper ou obtenir la première visite par la télémédecine. Et ensuite, bien sûr, 7:50 si vous avez besoin d'une visite en face à face avec le médecin, vous pouvez vous rendre au cabinet de la clinique du 7:55 médecin. Mais une fois que vous réalisez vraiment que ce sont les bons médecins et que les médecins peuvent vraiment 8:01 s'occuper de votre maladie. Donc c'est un impact social clair immédiatement de l'utilisation des 8:07 médecins. Troisièmement, je dirais que ce n'est pas le moins important, toute la technologie que nous fournissons aujourd'hui 8:13 aux cliniques et hôpitaux représente, bien sûr, beaucoup d'économies, beaucoup d'optimisation 8:22 de l'expérience des patients dans cette clinique. Et en plus de cela, nous introduisons 8:29 l'intelligence artificielle dans toutes nos solutions. Une solution que nous appelons top doctors listener 8:37 permet, par exemple, aux médecins et aux patients d'avoir une conversation normale. 8:44 8:50 Imagine quand tu as une visite en face à face avec les médecins, le médecin tape normalement tout le temps, il ne te regarde même pas beaucoup de fois parce qu'il doit noter l'anamnèse et le diagnostic qu'il collecte de ta conversation. Top Doctors peut le faire pour le médecin. 8:55 Impact.info fait les choses différemment. Quand tu étais adolescent, disons à 16 ans, quels étaient tes rêves ? C'était quelque chose comme ça ? As-tu l'impression d'avoir avancé vers ces rêves ou est-ce que c'est quelque chose de complètement différent ? Un de mes rêves était de pouvoir construire quelque chose par moi-même. Donc mon désir d'entrepreneur. D'accord. Et c'est ce qui s'est passé. Je dois dire que pour eux comme pour moi, l'élément le plus important et ce qui nous aide vraiment à nous lever avec le sourire chaque matin, c'est d'aider les patients chaque jour, des millions de patients qui souffrent. Et nous voyons comment Top Doctors les aide avec succès. 9:02 Et c'est le plus important. C'était Impact.info faisant les choses différemment. 9:12 9:20 9:24 9:32 9:41 9:46 9:54 10:01 Intégrer cette interview sur votre site
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