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Paula Baldó est entrepreneuse et fondatrice de sa propre consultante, avec laquelle elle accompagne des entreprises de toutes tailles dans leur processus de transformation durable.
impact.info
Écoutez le témoignage de Paula Baldó, fondatrice de Paula Baldó Consultora.
María Díaz Valderrama
Journaliste impact.info
Publié le 27 août 2026
Crédit photo — Paula Baldó
Paroles Audio en Español — texte traduit automatiquement· Transcription générée par IA
0:00 Le processus de transformation implique d'être conscient de où nous en sommes, 0:05 l'entreprise n'est pas isolée dans le monde, 0:06 et d'identifier où nous pouvons bien faire les choses. 0:09 Mais il y a encore beaucoup de PME intermédiaires 0:12 qui ont encore du mal, 0:14 car on continue à voir cela comme une dépense, pas comme un investissement, 0:17 c'est un effort qui n'intéresse que quatre personnes, etc., etc. 0:21 Impact.info Une autre façon d'entreprendre 0:28 Bonjour, 0:29 bienvenue dans le podcast des entrepreneurs qui veulent changer les choses, 0:33 en commençant par leurs propres entreprises. 0:36 Des entreprises comme Paula Baldó, 0:38 une consultante environnementale qui accompagne les entreprises souhaitant être plus durables. 0:43 Je m'appelle Paula Baldó, j'ai 45 ans, 0:47 je viens d'Oviedo, des Asturies, 0:49 je suis transformatrice durable. 0:51 Paula, pour commencer, dis-moi ce que tu fais exactement 0:54 et quel type de travail tu fais avec les entreprises. 0:57 Comme tu l'as dit, je me définis comme transformatrice durable 1:00 et ce à quoi je m'occupe, c'est essentiellement d'aider 1:03 toutes les entreprises qui ont une certaine préoccupation 1:06 ou un certain intérêt pour les questions de durabilité dans leur travail, 1:10 leur donner un coup de main pour qu'elles puissent avancer petit à petit, tranquillement, 1:13 sans stress, pour qu'elles puissent être au courant des choses qui surgissent 1:17 car il surgit énormément de choses et soudain on ne sait pas 1:20 par où commencer ou quoi faire ou ce qui est le plus important 1:23 et c'est là que j'interviens, 1:26 pour que les entreprises puissent peu à peu devenir un peu plus durables. 1:30 Bien sûr, parce qu'aujourd'hui beaucoup d'entreprises parlent de durabilité 1:34 mais il n'est pas toujours clair ce que cela signifie en pratique, 1:37 qu'est-ce que cela implique réellement de transformer une entreprise pour qu'elle soit plus durable ? 1:41 Eh bien, cela implique de repenser 1:45 comment nous faisons les choses 1:47 d'un triple point de vue pour que nous nous comprenions. 1:50 D'une part, il est évident qu'une entreprise est faite et conçue 1:53 pour générer des bénéfices économiques pour ses propriétaires, fondateurs, 1:57 pour les personnes qui y travaillent, 2:00 mais en même temps, elle génère également un impact sur l'environnement dans lequel elle se trouve, 2:03 tant d'un point de vue environnemental que d'un point de vue social. 2:07 Donc, le processus de transformation implique d'être conscient de où nous en sommes, 2:12 qu'une entreprise n'est pas isolée dans le monde 2:15 et identifier où nous pouvons bien faire les choses. 2:18 Tu parles d'une transformation durable, 2:21 c'est-à-dire, pas seulement d'initiatives isolées, 2:23 pourquoi faut-il travailler la durabilité de manière stratégique 2:27 et pas seulement avec des actions ponctuelles ? 2:29 Les actions ponctuelles sont très bien 2:32 quand nous avons déjà cette stratégie en place, 2:34 parce qu'à ce moment-là, nous pouvons faire des choses très chouettes et très belles, 2:38 mais nous avons besoin d'un peu de stratégie 2:40 parce que sinon, nous perdons le focus, 2:43 nous dépensons de l'argent dans des actions que nous pensons efficaces 2:47 ou qui vont servir à quelque chose 2:48 et en réalité, elles n'ont pas l'impact que nous aimerions qu'elles aient. 2:53 Nous ne sommes pas conscients que soudain, dans notre environnement, il y a des besoins 2:57 et nos parties prenantes nous demandent certaines choses 3:00 et comme nous ne le savons pas et que nous n'avons pas de stratégie axée sur eux 3:04 et sur elles et qui les implique, 3:06 nous faisons donc des choses qui n'ont rien à voir ou qui n'ont aucun intérêt. 3:10 Le fait d'avoir tout orienté d'un point de vue stratégique 3:13 nous aide à donner du sens et à donner de la cohérence à ce que nous faisons, 3:18 qui porte le mot durabilité, 3:20 mais qui porte aussi le mot personnes, 3:22 porte le mot nature, 3:23 porte le mot environnement, 3:26 c'est tout un peu plus complet. 3:28 Donc, tu aides les entreprises à définir cette stratégie de durabilité, 3:33 à mesurer ces indicateurs d'impact. 3:35 Comment fais-tu ? Comment se passe ce travail avec eux ? 3:39 Si quelqu'un nous écoute et se dit, 3:42 eh bien, comment travaille Paula ? 3:43 Eh bien, la première chose que je fais 3:46 quand je commence à travailler avec quelqu'un, c'est de voir où ils en sont. 3:50 Je fais un peu, eh bien, c'est comme quand tu vas chez le médecin 3:55 et que tu dis, eh bien, ils font un check-up général. 3:58 Je pense que je vais bien, mais je ne sais pas à quel point je vais bien, 4:00 donc je vais faire le check-up. 4:01 Eh bien, je fais plus ou moins quelque chose de similaire, je fais un check-up général, 4:05 je vois où ils en sont, je vois dans quelle situation nous nous trouvons 4:09 et à partir de là, ce que je fais, c'est proposer des solutions. 4:13 de comment nous pouvons avancer en fonction d'un tas de choses. 4:16 Eh bien, en fonction d'une part de ce qui l'intéresse évidemment, 4:19 l'entreprise a des intérêts concrets 4:21 et voudra aller dans une direction. 4:24 En tenant également compte de l'environnement dans lequel elle se trouve 4:26 et de ce que lui demandent ses parties prenantes, 4:29 ce que demande peut-être le personnel, 4:31 quelles sont les besoins qui émergent des équipes. 4:35 Et puis aussi un peu en tenant compte que 4:38 nous sommes dans un monde globalisé et qu'il y a des tendances, 4:41 et qu'il y a des intérêts, et qu'il y a des réglementations, 4:44 surtout si l'entreprise est dans l'Union Européenne, 4:46 qui vont aussi un peu lui dicter le rythme. 4:49 Donc, en combinant tout ça, 4:51 nous proposons petit à petit comment faire cela 4:53 pour atteindre l'objectif final sans perdre le nord, 4:57 sans investir plus d'argent que nécessaire 5:00 et avec un peu d'ordre et de logique. 5:02 Tu travailles aussi beaucoup sur le thème du greenwashing, 5:04 du blanchiment écologique. 5:06 Pourquoi penses-tu que c'est devenu un problème si fréquent 5:09 dans le discours des entreprises sur la durabilité ? 5:12 Eh bien, malheureusement, parce que ça fonctionne. 5:15 Le greenwashing fonctionne parce qu'il est vrai que de plus en plus 5:18 il y a une masse critique de personnes qui souhaitent 5:23 consommer ou acheter de manière plus éthique ou plus cohérente, 5:27 plus durable, parfois plus végane 5:31 ou parfois plus respectueuse des personnes. 5:33 Ça dépend, non ? 5:34 Et comme il y a cet intérêt et en plus un intérêt 5:37 qui permet même d'avoir une marge de bénéfice 5:40 un peu plus grande, parce que bon, 5:42 il y a aussi des études qui montrent 5:43 que les personnes préoccupées par la durabilité 5:46 sont prêtes à payer un peu plus comme ça les intéresse, 5:49 eh bien, j'offre ou je dis que je suis plus vert, 5:52 plus écologique, plus durable 5:54 et, malheureusement, en contrepartie, 5:57 bien que ces personnes soient super intéressées 5:59 à être plus durables, 6:00 souvent, elles manquent d'outils pour faire la distinction 6:03 si l'entreprise fait bien ou non. 6:05 Alors, elles croient ce que disent les entreprises 6:08 et cela fonctionne comme un outil de marketing. 6:10 Et c'est un gros problème car cela complique les choses 6:13 tant pour les consommateurs, 6:16 qui ont cet intérêt parce qu'ils ne savent pas 6:18 s'ils se font avoir ou non, 6:20 et en même temps, les entreprises qui le font 6:22 bien ou très bien, 6:23 ont beaucoup plus de mal à rendre visible 6:26 cet effort qu'elles font. 6:28 Donc, c'est un gros problème. 6:29 Ensuite, il y a beaucoup d'entreprises qui peuvent sentir 6:32 que la durabilité est un sujet complexe 6:34 ou qu'il n'y a pas de moyen de l'intégrer dans leur modèle économique. 6:38 Par où devrait commencer une entreprise 6:40 qui veut le prendre au sérieux ? 6:42 Eh bien, un peu en faisant en interne 6:45 ou du moins en pensant la même chose que moi au début, 6:49 c'est de m'asseoir et de dire où j'en suis, 6:52 où j'en suis, ce que je fais, comment je le fais, 6:55 quel processus je suis, à qui j'achète, à qui je ne vais plus acheter, 7:00 pourquoi je choisis ces fournisseurs et pas ceux-là. 7:03 Décomposer un peu la situation 7:06 et à partir de là faire... 7:08 Je dis toujours que quand nous n'avons rien de clair 7:11 par où commencer, 7:12 c'est de toute la liste de choses qui me viennent à l'esprit 7:15 que je pourrais faire, 7:16 commencer par celle qui me coûte le moins d'effort 7:18 en termes de temps et d'argent. 7:20 Et quand j'ai résolu cela, je passe à la suivante. 7:23 Et Paula, penses-tu que la durabilité est...? 7:27 Eh bien, est-ce que nous voyons vraiment 7:29 une transformation profonde du modèle d'entreprise 7:33 ou sommes-nous encore au début du chemin ? 7:37 Cela dépend beaucoup du type et de la taille de l'entreprise. 7:42 D'un côté, nous avons une masse d'entreprises petites, 7:45 startups, entreprises qui commencent, 7:48 qui sont déjà dans leur ADN ou intégrés dans leurs valeurs 7:54 ce qu'est la durabilité et l'impact positif 7:56 et le triple bilan. 7:58 Et ça se remarque, d'un côté. 8:00 Et puis il y a des entreprises qui, en raison de leur taille, 8:04 ont tant d'obligations au niveau légal 8:06 liées à la durabilité, 8:07 qu'il leur est avantageux de commencer à bien faire les choses 8:10 et de le prendre au sérieux. 8:11 Mais il y a encore plein de PME intermédiaires 8:14 qui sont celles pour lesquelles ça reste difficile 8:16 parce qu'on continue à le voir comme une dépense, 8:19 ce n'est pas un investissement, 8:20 c'est un effort qui n'intéresse que quatre personnes, etc. 8:24 Donc, bon, on en est à un point qui dépend de qui tu regardes. 8:34 En Espagne, 18 ans est l'âge légal 8:36 pour pouvoir créer sa propre entreprise. 8:39 Où te voyais-tu quand tu avais 18 ans, Paula ? 8:43 Eh bien, curieusement, presque exactement là où je suis. 8:45 Sauf qu'avec un autre angle. 8:47 J'ai commencé mes études, j'ai fait des sciences de l'environnement 8:50 et comme ma famille en général est presque entièrement composée d'indépendants 8:54 ou a ses propres affaires, 8:57 pour moi c'était comme le pas naturel et normal, non ? 9:00 Avoir ma propre entreprise, avoir ma propre société. 9:03 Il est vrai qu'à 18 ans je m'imaginais 9:06 comme si j'aurais une énorme consultante en durabilité, 9:10 avec plein d'employés et d'employées 9:15 et je me consacrerais à d'autres types de choses différentes de ce à quoi je m'occupe maintenant. 9:20 En fait, j'aime plus ce à quoi je m'occupe maintenant que ce que je pensais à 18 ans. 9:24 Mais l'idée était déjà là, donc au final c'était juste une question de trouver le bon moment. 9:29 Merci à Paula Baldó, fondatrice de la consultante environnementale Paula Baldó. 9:33 Vous pouvez écouter cette interview sur le site de impact.info. 9:38 Vous avez écouté Impact.info, une autre façon d'entreprendre. 9:45 Impact.info 
