Hier mit der Antwort ist Celica Thellier, Gründerin und leitende Forscherin des Unternehmens für Arbeitsplatzumfragen, ChooseMyCompany, das die Standards in Tausenden von Unternehmen hebt.
„ChooseMyCompany ist ein missionsbasiertes Unternehmen und unser Daseinszweck ist es, dauerhafte, starke und glaubwürdige Beziehungen zwischen einer Organisation und ihren Stakeholdern zu stärken. Wir haben eine große SaaS-Plattform, die Bewertungen von angestellten Mitarbeitern, Praktikanten, Kandidaten, Kunden und Studenten sammelt, die ihre Hochschule bewerten.“
Das Projekt begann 2012, als Mitarbeiter begannen, ihre Meinungen über ihre Arbeitgeber an Orten wie Facebook zu äußern. „Wir dachten, wie könnten wir mehr reichhaltige, glaubwürdige, ausgewogene Informationen zur Verfügung stellen, damit alle Beteiligten an diesem Dialog teilnehmen können?“ sagt Thellier.
Sie glaubt, dass es fünf Gründe gibt, warum eine Organisation an allen ihren Mitarbeitern interessiert sein sollte. „Der erste Grund ist, dass Zuhören ein Akt der Inklusion ist, und es sendet eine große Botschaft an Ihre Mitarbeiter in Bezug darauf, dass sie zählen und dass ihre Stimmen zählen. Der zweite Grund ist, dass die Leistung Ihres Unternehmens direkt mit dem Engagement jedes Einzelnen in Ihrer Organisation verbunden ist. Der dritte Grund hat mit der Bedeutung von Echtzeit-Feedback zu tun, zu wissen, was die Menschen täglich in Ihrer Organisation sagen, sowie was sie von außen sagen. Der vierte Grund ist, dass jeder Mitarbeiter in Ihrer Organisation eine Ressource ist, ein Talent, das entwickelt werden muss, und jeder von ihnen ist ein Influencer für sich selbst. Und der fünfte Grund ist ein sehr menschlicher Grund, besonders seit 2020: Zuhören bedeutet, sich zu kümmern. Es ist ein Managementakt.“
Thellier sagt, dass ChooseMyCompany seit seiner Gründung ein beeindruckendes Wachstum verzeichnet hat. „Wir erzielen einen Umsatz von etwa 7,5 Millionen Euro und sind ein Team von 75 Personen, verteilt zwischen Paris und Barcelona. Wir begleiten jährlich etwa 1.500 Organisationen. Unsere Umfragen sind in 29 Sprachen verfügbar, und wir haben Menschen in 73 Ländern auf der ganzen Welt geholfen, ihre Stimme zu erheben.“
Und sie sagt, es gibt Beweise dafür, dass das Unternehmen die Arbeitswelt verbessert hat. „Es hebt die virtuosesten Arbeitgeber hervor und zeigt, wie sie einen Unterschied machen. Und das schlägt sich direkt in den Fragebögen nieder, die wir jedes Jahr erstellen, sodass wir dann die Herausforderung an den gesamten Markt stellen. Und was wir versuchen, ist, die Debatte voranzutreiben und alle zu fördern.“
