In ganz Europa testen Unternehmer, Psychologen, Ingenieure und Arbeitgeber neue Wege, um diese Fragen zu beantworten.
Arbeit nimmt einen großen Teil unseres Lebens ein. Sie kann Einkommen, Sinn und soziale Kontakte bieten. Aber sie kann auch die Gesundheit der Menschen beeinträchtigen. Stress, Burnout, Rückenschmerzen, lange Pendelzeiten und lange Arbeitsstunden betreffen viele Arbeitnehmer in ganz Europa.
Die psychische Gesundheit ist für Arbeitgeber zu einem wichtigen Thema geworden. In Frankreich hat etwa jeder zweite Arbeitnehmer in den letzten zwölf Monaten psychische Belastungen erfahren, wie aus Zahlen von PepPsy hervorgeht. Auch die körperliche Gesundheit ist gefährdet. Drei von fünf Arbeitnehmern in Europa geben an, an einer muskuloskelettalen Erkrankung zu leiden, so Japet Médical.
Gleichzeitig bleiben viele Jobs körperlich anspruchsvoll. Viele Menschen verbringen auch lange Stunden im Sitzen. Rückenschmerzen sind die häufigste Ursache für Krankmeldungen in Frankreich, so Percko. Gesundheit am Arbeitsplatz ist daher nicht nur ein persönliches Thema. Es ist auch ein wirtschaftliches und soziales Thema.
Die Herausforderung besteht nicht nur darin, Gesundheitsprobleme zu beheben, nachdem sie aufgetreten sind. Es geht auch darum, sie zu verhindern. Das bedeutet, Risiken frühzeitig zu erkennen, Arbeitsplätze und Werkzeuge anzupassen und Organisationen zu schaffen, die die Menschen, die dort arbeiten, schützen.
Hier sind zwölf Ansätze, um die Gesundheit am Arbeitsplatz zu schützen und zu verbessern.
1. Burnout erkennen, bevor es ein ernstes Problem wird
Mar Cabra ist die Geschäftsführerin von The Self Investigation. Die Stiftung hat ihren Sitz in den Niederlanden und arbeitet weltweit daran, eine gesündere Arbeitskultur zu fördern.
2017 gewann Cabra einen Pulitzer-Preis im Rahmen der Panama Papers-Untersuchung. Gleichzeitig war sie erschöpft und erlebte einen Burnout. Sie hatte nicht die Worte, um zu beschreiben, was mit ihr geschah, und ihre Vorgesetzten auch nicht.
Seit 2020 hat The Self Investigation mehr als 12.000 Fachleute unterstützt und mit großen Medienorganisationen wie The Guardian zusammengearbeitet. In Übereinstimmung mit den Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation beginnt es mit der Schulung von Managern. Sie lernen, Warnsignale bei sich selbst und in ihren Teams zu erkennen.
Cabra empfiehlt auch einfache Gewohnheiten, wie regelmäßige Pausen während des Tages einzulegen. Ihre Botschaft ist klar: "Du bist wichtiger als deine Arbeit."
Wichtige Idee: Burnout ist kein normaler Bestandteil der Arbeit. Manager zu schulen, um Warnsignale frühzeitig zu erkennen, kann helfen, ernsthafte psychische Gesundheitsprobleme zu verhindern.
2. Unterstützung anbieten, bevor Menschen um Hilfe bitten
Anwen Cooper ist Mitgründerin und Missionsleiterin von Thrivall im Vereinigten Königreich. Das Unternehmen bietet das ganze Jahr über psychische Gesundheitsunterstützung für Mitarbeiter an.
Laut Cooper haben zwei von zehn Menschen psychische Schwierigkeiten. Viele fragen nicht um Hilfe, weil sie Stigmatisierung fürchten oder nicht wissen, dass sie von Unterstützung profitieren könnten.
Thrivall verbindet Mitarbeiter mit qualifizierten Beratern, die auch Coaches sind. Diese "persönlichen Check-in-Sitzungen" kombinieren Beratung und Coaching. Sie sind keine medizinische Behandlung. Das Unternehmen misst die Ergebnisse mit einer eigenen Umfrage zu Engagement und Wohlbefinden, die während des gesamten Programms durchgeführt wird.
Cooper zitiert Forschungen, die zeigen, dass Investitionen in gute psychische Gesundheit die Produktivität um bis zu 12 % steigern können. Sie möchte, dass Unternehmen Menschen und nicht nur den Planeten in ihr Nachhaltigkeitskonzept einbeziehen.
Wichtige Idee: Regelmäßige und proaktive Unterstützung kann Mitarbeiter erreichen, die nicht von sich aus um Hilfe bitten würden.
3. Psychosoziale Risiken im Team diagnostizieren
Juliette Lachenal ist Psychologin und CEO von PepPsy mit Sitz in Mayenne im Westen Frankreichs. Das Unternehmen hilft Organisationen, ihre soziale Leistung zu verbessern und Fehlzeiten sowie Fluktuation zu reduzieren.
In Frankreich verlangt das Arbeitsgesetz von den Arbeitgebern, die Sicherheit zu gewährleisten und die physische und psychische Gesundheit ihrer Mitarbeiter zu schützen. Lachenal ist der Meinung, dass der Wandel mit der Gruppe beginnen muss, nicht nur mit dem Einzelnen.
PepPsy arbeitet mit dem Management, der Personalabteilung und den Mitarbeitervertretern. Es verwendet einen kollektiven Workshop namens "Soziale Leistungsfresco", um psychosoziale Risiken wie Stress oder Belästigung zu identifizieren. Die Organisation erstellt dann einen konkreten Aktionsplan.
Der Ansatz hat zwei komplementäre Ziele: Risikofaktoren zu reduzieren und Schutzfaktoren zu erhöhen.
Wichtige Idee: Eine kollektive Diagnose hilft Organisationen, die Ursachen von Stress zu verstehen und schrittweise darauf zu reagieren.
4. Führungskräfte schulen, um ein gesundes Arbeitsumfeld zu schaffen
Nicolas Magnant ist Mitgründer von Alterhego, einer französischen Personalberatung. Sie spezialisiert sich auf die Prävention psychosozialer Risiken und die Verbesserung der Lebensqualität am Arbeitsplatz.
Sein Team besteht aus 20 Personen, die meisten davon klinische oder Arbeitspsychologen. Sie schulen Manager, Führungskräfte und Mitarbeiter, die ein gesundes und sicheres Arbeitsumfeld schaffen oder wiederherstellen möchten.
Laut Magnant ist das häufigste Problem in Unternehmen eine Belastung, die nicht ernst genug genommen wird. Der wachsende Druck auf die Produktivität in den letzten zehn Jahren hat die psychische Belastung der Arbeitnehmer erhöht.
Für Magnant sollte ein Führungskraft das Wohlbefinden der Mitarbeiter ebenso ernst nehmen wie Wachstum und Gewinn.
Wichtige Idee: Manager und Führungskräfte spielen eine zentrale Rolle bei der Prävention psychologischer Risiken am Arbeitsplatz.
5. Rückenschmerzen als Arbeitsplatzproblem behandeln
Quentin Perraudeau ist Mitgründer und Direktor von Percko in Frankreich. Das Unternehmen entwickelt einfache Lösungen zur Bekämpfung von Rückenschmerzen, sowohl für Einzelpersonen als auch für Unternehmen.
Laut Perraudeau sind Rückenschmerzen ein Problem, das acht von zehn Menschen im Laufe ihres Lebens betrifft. In Frankreich sind sie die häufigste Ursache für Krankmeldungen und die häufigste Ursache für Besuche beim Hausarzt. Lange Sitzzeiten und schlechte Körperhaltung können das Problem verschärfen.
Für Unternehmen bietet Percko eine Weste an, die den Arbeitnehmern hilft, aufrecht zu stehen und Müdigkeit zu reduzieren, sowie ergonomische Bürostühle. Es wurde auch ein Exoskelett entwickelt, das die Belastung des unteren Rückens beim Tragen von Lasten um 46 % reduziert. Es wird in der Logistik, im Bauwesen und in Lagern eingesetzt.
Unternehmen können diese Lösungen für ihre Mitarbeiter erwerben, und einige Krankenversicherungen helfen bei der Finanzierung. Für Perraudeau müssen ergonomische Werkzeuge einfach zu bedienen sein. Wenn sie zu kompliziert sind, verwenden die Menschen sie nicht.
Wichtige Idee: Rückenschmerzen sind eine Hauptursache für Krankmeldungen. Einfache Werkzeuge, die die Menschen tatsächlich verwenden, können helfen, sie zu verhindern, sowohl in Büros als auch in körperlichen Berufen.
6. Den Rücken mit getesteten Lösungen schützen
Amélie Blondeaux ist Mitgründerin und CEO von Japet Médical in Frankreich. Das Unternehmen entwickelt Lösungen zur Bekämpfung muskuloskelettaler Erkrankungen und zum Schutz der Gesundheit der Arbeitnehmer.
Diese Erkrankungen sind ein großes Problem. Laut Blondeaux geben drei von fünf Arbeitnehmern in Europa an, an einer zu leiden. Sie betreffen viele Berufe, die schwierige Körperhaltungen, das Tragen von Lasten oder wiederholte Bewegungen erfordern.
Japet entwickelt Exoskelette, die Bewegungen unterstützen und den Rücken entlasten. Laut dem Unternehmen zeigen klinische Studien eine bis zu 40%ige Entlastung der Wirbelsäule.
Blondeaux ist der Meinung, dass die Technologie auch die Denkweise der Unternehmen verändert. Sie sensibilisiert für die Notwendigkeit, sich um die Mitarbeiter zu kümmern und ein gesundes Arbeitsumfeld zu schaffen. Für sie gehört die Aufrechterhaltung der Lebensqualität zur Verantwortung des Arbeitgebers.
Wichtige Idee: Physische Gesundheit am Arbeitsplatz benötigt Werkzeuge, die evidenzbasiert getestet wurden, und eine Kultur der Fürsorge innerhalb des Unternehmens.
7. Körperliche Aktivität Teil des Arbeitslebens machen
Jennifer Sitruk ist die Geschäftsführerin für Frankreich und Belgien bei Egym Wellpass. Das Unternehmen ermöglicht Mitarbeitern den Zugang zu Sport und körperlicher Aktivität, mit einem teilweise vom Arbeitgeber bezahlten Abonnement.
Das System funktioniert ähnlich wie Essensgutscheine. Mitarbeiter können viele Fitnessstudios und Aktivitäten wie Fußball, Klettern oder Yoga in der Nähe ihres Wohnorts oder Arbeitsplatzes nutzen.
Das Hauptziel ist Prävention. Laut Sitruk haben 40 % der Personen, die beigetreten sind, zuvor keinen Sport betrieben. Der Arbeitsplatz hilft, zwei wichtige Barrieren abzubauen: Kosten und Motivation.
Für Arbeitgeber kann Sport helfen, Fehlzeiten zu reduzieren, die Produktivität zu steigern und den Teamzusammenhalt zu stärken. Sitruk sieht auch eine Verantwortung für Unternehmen, da die Menschen viele Stunden im Sitzen verbringen.
Wichtige Idee: Arbeitgeber können helfen, einem sitzenden Lebensstil entgegenzuwirken, indem sie körperliche Aktivität einfacher und erschwinglicher machen.
8. Den Arbeitsweg zu einem gesunden Moment machen
Olivier Issaly ist Mitgründer und Präsident von Zenride in Frankreich. Das Unternehmen bietet ein Fahrrad als Mitarbeiterbenefit an, das teilweise vom Arbeitgeber mitfinanziert wird.
Ein schwieriger Arbeitsweg kann die Lebensqualität der Menschen beeinträchtigen und sie sogar dazu bringen, ihren Job zu kündigen. Zenride ermöglicht es Mitarbeitern, ein Fahrrad für den Weg zur Arbeit und für den Alltag zu leasen. Der Service umfasst Versicherung, Unterstützung, Wartung und Schulungen zur Verkehrssicherheit.
E-Bikes helfen mehr Menschen, mit dem Radfahren zu beginnen, sind aber nach wie vor teuer. Laut Issaly liegt der Durchschnittspreis bei etwa 2.000 Euro. Die Kosten über einen längeren Zeitraum zu verteilen, mit Unterstützung des Arbeitgebers, macht sie zugänglicher.
Issaly sieht Arbeitgeber als starken Hebel, da sie die Menschen auffordern, zur Arbeit zu kommen. Mehr Radfahrer können auch die öffentlichen Behörden ermutigen, mehr Radinfrastruktur zu schaffen.
Wichtige Idee: Arbeitgeber können Gesundheit, Kaufkraft und die Umwelt verbessern, indem sie die Art und Weise ändern, wie Menschen zur Arbeit reisen.
9. Arbeitsplätze gestalten, die die Gesundheit unterstützen
Raquel Traba ist Mitgründerin und CEO von TRIPLE in Madrid, Spanien. Das Unternehmen betreibt ökologische Coworking-Spaces und unterstützt öko-soziale Innovationsprojekte.
Das TRIPLE-Gebäude ist ein ehemaliges Industriegebäude, das nach ökologischen Kriterien renoviert wurde. Es umfasst Luftreinigung auf Krankenhausniveau, Wasserfilterung und Beleuchtung, die an den täglichen Rhythmus des Körpers angepasst ist.
Traba, die von Beruf Juristin ist, ist der Meinung, dass der Arbeitsplatz beeinflusst, wie sich Menschen fühlen und wie sie arbeiten. Die Gemeinschaft, die den Raum nutzt, sieht Arbeit als eine "Erweiterung der Person".
TRIPLE organisiert auch eine Akademie, thematische Labore und monatliche Frühstücke für Debatten und Reflexionen.
Wichtige Idee: Die physische Qualität des Arbeitsplatzes, wie Luft, Wasser und Licht, ist Teil der Gesundheit am Arbeitsplatz.
10. Technologie nutzen, um die Angst vor Fehlern zu reduzieren
Benoit Le Franc ist Krankenhausapotheker in La Rochelle, Frankreich, und Gründer von Eurekam. Die Lösung verwendet Bilderkennung, um Chemotherapie-Vorbereitungen zu überprüfen.
Die Idee entstand 2009, nachdem ein Patient in einer Tagesklinik gestorben war. Untersuchungen ergaben, dass eine Allergie die Ursache war. Das Ereignis warf viele Fragen auf. Es zeigte Le Franc, dass die Sicherheit der Chemotherapie-Vorbereitung zu sehr von manueller Arbeit abhing.
Mit der Universität La Rochelle entwickelte er ein System, das Fehler in Volumina oder Fläschchen erkennt. Die Person, die die Behandlung vorbereitet, kann dann den Fehler korrigieren. Von einem Zentrum im Jahr 2012 wird Eurekam jetzt in 110 Zentren eingesetzt.
Die Technologie verändert auch die tägliche Arbeit. Die Teams fühlen sich ruhiger. Einige sagen, sie schlafen besser, weil sie nicht mehr jede Vorbereitung nachts im Kopf wiederholen.
Wichtige Idee: Werkzeuge, die das Risiko von Fehlern reduzieren, können auch Stress abbauen und die Lebensqualität am Arbeitsplatz verbessern.
11. Auf die Menschen achten, die sich um andere kümmern
Adrien Bourzat ist der Gründer und Präsident von App'Inès in Frankreich. Die Plattform hilft Gesundheitsfachkräften, Vertretungen, Partner und Jobs zu finden.
Die Idee kam von seinem Bruder, einem selbständigen Krankenpfleger. Er nahm selten an Familienveranstaltungen teil, weil er Schwierigkeiten hatte, jemanden zu finden, der ihn vertreten konnte und die Kontinuität der Pflege sicherstellte.
App'Inès verbindet Gesundheitsarbeiter für Vertretungsmissionen, Kooperationen und Angestelltenjobs. Die Registrierung ist kostenlos, und die Plattform nutzt künstliche Intelligenz, um die Rekrutierung zu beschleunigen. Sie zielt auch darauf ab, Gebiete mit wenigen Gesundheitsfachkräften zu unterstützen, wie die ländliche Region Corrèze, in der Bourzat das Unternehmen gegründet hat.
Laut Bourzat leiden viele Pflegekräfte weiterhin im Stillen nach der Covid-Krise. Seine Überzeugung ist einfach: "Ein glücklicher Pfleger bedeutet gesündere Patienten."
Wichtige Idee: Bessere Arbeitsbedingungen für Gesundheitsfachkräfte können auch die Pflege für Patienten verbessern.
12. Menschen in den Mittelpunkt der Arbeit stellen
Sebastian Klein ist Mitgründer von Neue Narrative in Deutschland. Die Zeitschrift und ihre digitale Plattform, 9 Spaces, helfen Organisationen, ihre Arbeitsweise zu verändern.
Klein studierte Psychologie, bevor er in der Strategieberatung arbeitete. Dort sah er ein Modell, das sich hauptsächlich auf Geld und Gewinn konzentrierte. Für ihn funktioniert das alte Modell, in dem Menschen als Ressourcen betrachtet werden, die konsumiert werden, nicht mehr.
Klein verwendet das "Doughnut"-Modell der Ökonomin Kate Raworth. Ein Unternehmen, das zu wenig Gewinn macht, geht bankrott. Ein Unternehmen, das zu viel Gewinn anstrebt, kann Schaden anrichten, zum Beispiel durch Erschöpfung der Arbeitnehmer durch Überarbeitung oder Umweltschäden.
Für Klein bedeutet "New Work" menschenzentrierte Arbeit. Es nimmt die Bedürfnisse und Persönlichkeiten der Menschen ernst.
Wichtige Idee: Organisationen, die die Energie ihrer Mitarbeiter schützen, schützen auch ihre eigene Zukunft und den Planeten.
Zwölf Ansätze, eine europäische Herausforderung
Diese zwölf Ansätze sprechen verschiedene Teile desselben Problems an: Arbeit sollte die Gesundheit der Menschen unterstützen, anstatt sie zu schädigen.
The Self Investigation, Thrivall, PepPsy und Alterhego konzentrieren sich auf psychische Gesundheit und die Prävention psychosozialer Risiken. Percko und Japet Médical arbeiten an Rückenschmerzen und muskuloskelettalen Erkrankungen. Egym Wellpass und Zenride helfen Mitarbeitern, sich im Alltag mehr zu bewegen.
TRIPLE zeigt, dass das Gebäude selbst die Gesundheit unterstützen kann. Eurekam reduziert Stress, indem es das Risiko von Fehlern verringert. App'Inès unterstützt Gesundheitsarbeiter. Neue Narrative hinterfragt die Art und Weise, wie Organisationen menschliche Energie nutzen.
Diese Ansätze reagieren auf große europäische Herausforderungen. Dazu gehören Burnout, Rückenschmerzen, muskuloskelettale Erkrankungen, sitzende Lebensstile und der Druck auf Pflegeberufe.
Die europäische Herausforderung besteht nicht nur darin, Schäden zu beheben, nachdem sie aufgetreten sind. Es geht darum, sie zu verhindern, indem Werkzeuge, Orte, Gewohnheiten und Managementpraktiken verändert werden.
Europa hat bereits viele Organisationen, die an diesen Themen arbeiten. Der nächste Schritt besteht darin, ihr Wissen zu teilen und effektive Lösungen in mehr Arbeitsplätze zu bringen.
Das Ziel ist einfach: Arbeit, die die Menschen gesund hält, länger, in ganz Europa.