Aquí con la respuesta está Celica Thellier, fundadora y jefa de investigación de la empresa de encuestas laborales, ChooseMyCompany, que está elevando los estándares en miles de negocios.
“ChooseMyCompany es una empresa con una misión y nuestra razón de ser es reforzar relaciones duraderas, sólidas y creíbles entre una organización y sus partes interesadas. Tenemos una gran plataforma SaaS que recoge opiniones de empleados asalariados, pasantes, candidatos, clientes y estudiantes que califican su institución de educación superior.”
El proyecto comenzó en 2012 cuando los empleados empezaron a expresar sus opiniones sobre sus empleadores en lugares como Facebook. “Pensamos, ¿cómo podríamos tener información más abundante, creíble y equilibrada disponible para que todas las personas involucradas pudieran participar en ese diálogo?” dice Thellier.
Ella cree que hay cinco razones por las cuales una organización debería interesarse por todo su personal. “La primera es que escuchar es un acto de inclusión, y envía un gran mensaje a tus empleados en términos de que cuentan y que sus voces cuentan. La segunda razón es que el rendimiento de tu negocio está directamente relacionado con el compromiso de cada persona en tu organización. La tercera tiene que ver con la importancia de la retroalimentación en tiempo real, saber lo que la gente dice día a día en tu organización, así como lo que dicen afuera. La cuarta es que cada empleado en tu organización es un recurso, son un talento a desarrollar, y cada uno de ellos es un influyente por sí mismo. Y la quinta razón es una razón muy humana, especialmente desde 2020: escuchar es cuidar. Es un acto de gestión.”
Thellier dice que ChooseMyCompany ha visto un crecimiento impresionante desde su creación. “Hacemos alrededor de 7.5 millones de euros en facturación, y somos un equipo de 75, distribuidos entre París y Barcelona. Acompañamos a unas 1,500 organizaciones anualmente. Nuestras encuestas están disponibles en 29 idiomas, y hemos ayudado a personas en 73 países alrededor del mundo a hacerse oír.”
Y dice que hay evidencia de que la empresa ha mejorado el mundo laboral. “Coloca a los empleadores más virtuosos y muestra cómo marcan la diferencia. Y esto se traduce directamente en los cuestionarios que creamos cada año, así que luego planteamos el desafío a todo el mercado. Y lo que intentamos hacer es impulsar el debate y elevar a todos.”
