"Ho trascorso 15 anni nella gestione, di cui 9 anni alla guida di una PMI di un centinaio di persone, le agenzie Kangourou specializzate nella prima infanzia”, racconta Sylvana Baratiny. “È lì che ho davvero preso coscienza che si poteva agire concretamente per cambiare le cose, anche su scala di una PMI in fin dei conti”. Qui, ad esempio, ha messo in atto dei pacchi di prima necessità per i dipendenti, un sacco della spesa disponibile in agenzia da ritirare a fine mese, che fa davvero la differenza per alcuni di fronte all'inflazione.
Vuole anche far muovere le cose nel reclutamento. Quando si pensa a una babysitter, si pensa a una donna, piuttosto giovane. Quindi l'obiettivo è stato, progressivamente, rompere gli stereotipi legati al genere e all'età. Recluta uomini e senior, sviluppa una comunicazione dedicata mettendo in evidenza la ricchezza di questi profili, li incoraggia a unirsi alle sue agenzie e partecipa a fiere dedicate. Infine, realizza diversi partenariati per accogliere persone lontane dal lavoro o in riconversione.
Impegni che richiedono una pedagogia, in particolare nei confronti dei clienti. “Ma questo è anche l'inclusione, cambiare le mentalità dolcemente”, spiega Sylvana Baratiny. “È davvero seminare semi in fin dei conti. E poi ci si rende conto man mano che i dipendenti si sentono più coinvolti, più riconosciuti, più orgogliosi del loro lavoro poiché si ridà significato a ciò che si fa quotidianamente. E l'azienda guadagna in stabilità ma anche in creatività. E poi permette anche di avere una performance sostenibile con un forte impatto. Un team che è diversificato è un team che riflette meglio, che si adatta più rapidamente e che innova di più”.
Consapevole di questo, Sylvana Baratiny diffonde le sue idee attorno a sé, nella sua vita associativa in federazioni di mestieri, in altre agenzie del gruppo, presso franchising o amici manager o dirigenti di PMI. Tanto che, a un certo punto, emerge l'idea di lanciarsi creando il suo studio di consulenza, Sylvae Management e Consulting, per offrire un supporto su misura a questi dirigenti, questi manager.
“È qui che intervengo per formare, fornire strumenti e supportare i manager affinché possano creare un ambiente di lavoro più giusto e più equilibrato”, precisa Sylvana Baratiny. “È per questo che ho voluto operare questo cambiamento e aprire questo studio, perché per me l'inclusione non è solo una casella da spuntare, una riga in un rapporto CSR, un argomento carino da mettere su LinkedIn. È una convinzione profonda che bisogna riuscire ad acquisire, quindi siamo qui per sensibilizzare su questi temi. E non si decreta, si costruisce giorno dopo giorno, sono piccoli semi nelle decisioni, nei reclutamenti, nel modo in cui si ascolta semplicemente i propri collaboratori”.
"Ciò che fa muovere le linee è davvero sensibilizzare tutte le aziende, anche le più piccole, sul fatto che possono svolgere un ruolo in questa trasformazione manageriale, questa trasformazione sociale anche. Perché si pensa spesso che sia riservato ai più grandi e che noi, con i nostri piccoli budget, non possiamo fare molto. Quindi sono qui per dimostrare il contrario”.
