Au lieu d'apprendre aux personnes âgées à utiliser la technologie, Coti aspire à ce que ce soit la technologie qui s'adapte à elles. Lorsqu'une personne installe ce programme, elle réalise un bref jeu cognitif qui commence facilement et devient rapidement difficile. À partir de là, l'intelligence artificielle ajuste toute l'interface à ses capacités réelles. Le résultat est une application avec différents niveaux d'utilisation qui ne discrimine ni l'utilisateur de 90 ans qui maîtrise Instagram mieux que quiconque, ni celui de 70 ans qui n'a jamais eu accès à la lecture.
Le problème que Coti souhaite résoudre va au-delà de l'utilisabilité. En Espagne, il y a environ six millions de personnes âgées exclues du monde numérique, et cette exclusion a des conséquences directes sur leur santé. "Appartenir à un groupe est un besoin fondamental. Si elles ne se sentent pas utiles, elles se sentent dépendantes et exclues, l'espérance de vie diminue", explique González Adalid. Face à ceux qui proposent des robots ou de l'intelligence artificielle comme compagnons, le fondateur est catégorique : "Personne ne peut remplacer le fils, la fille, le petit-fils. La technologie doit être un pont de connexion humaine."
Pour atteindre ses utilisateurs, Coti travaille à travers les municipalités, les centres de jour et les travailleurs sociaux, qui recommandent l'application à ceux qui ont des difficultés avec WhatsApp ou qui craignent les escroqueries. La plateforme fonctionne par invitations, avec un réseau privé où personne d'extérieur ne peut contacter l'utilisateur, ce qui rassure particulièrement les familles et les professionnels de la santé.
