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La nécessité de soutien pour les personnes à travers la société est croissante, et le paysage des services au Royaume-Uni est complexe. L'association Catch22 aborde cette complexité de nombreuses manières, la plupart du temps de manière concrète, en aidant et en accompagnant les personnes, souvent de manière individuelle.
Andy Canniford est Directeur du développement chez Catch22 , où son travail est varié, étendu et oui, complexe ! L'association historique a aujourd'hui deux missions principales : des services concrets sur le terrain, allant de l'aide aux problèmes de logement, à l'emploi, en passant par le travail en prison ; et la « vue d'ensemble » – la refonte de la prestation de services dans son ensemble. C'est ce double profil qui leur confère la légitimité pour conseiller les acteurs étatiques sur la manière de faire fonctionner le système efficacement au bénéfice des personnes qui en ont besoin. Écoutez Andy parler de la position unique de l'association et entendre son enthousiasme pour le travail ainsi que sa fierté envers les équipes de Catch22.
Vanessa C. Stone
Journaliste impact.info
Publié le 3 mars 2026
Crédit photo — Catch22
Paroles Audio en English — texte traduit automatiquement· Transcription générée par IA
0:00 Nous avons le cœur d'une œuvre caritative, mais l'esprit d'une entreprise 0:05 impact dot info 0:07 faire les choses différemment 0:09 Bonjour et bienvenue sur impact info où nous rencontrons les personnes qui rendent la société meilleure pour nous tous 0:15 L'écrivain américain Joseph Heller a inventé l'expression catch-22 dans son 0:21 livre de 1961 du même nom, un 0:24 concept tristement relatable qui est devenu une partie de la langue anglaise pour parler de la bureaucratie absurde 0:31 Rendant les résultats souhaités impossibles, mais le catch-22 que nous explorons aujourd'hui est exactement l'opposé 0:38 Mon invité dans le studio est ici pour nous parler de la bonne lutte pour éliminer l'absurdité de la bureaucratie et rendre 0:45 les résultats souhaités possibles 0:47 Je m'appelle Andy Canniford et je suis directeur du développement à l'œuvre caritative Catch 22 0:54 Bonjour, Andy. Bonjour, Vanessa 0:56 Je sais que 1 000 personnes composent Catch 22 et vous travaillez sur de nombreux fronts différents 1:02 Mais je pense qu'il y a quelques principes sous-jacents à tout ce que vous faites. Alors d'abord, pouvez-vous nous parler de vos trois P ? 1:10 Eh bien, notre vision chez Catch 22 est celle d'une société forte où chacun a de bonnes personnes autour de lui 1:17 Un bon endroit où vivre et un but dans la vie est un objectif que nous devrions viser 1:22 Donc les P sont : lieu de vie, personnes, but. C'est ça ? Exactement ? 1:27 Oui, et donc comment Catch 22 travaille-t-il vers ce grand principe ? 1:33 Que faites-vous réellement ? Notre mission caritative est de concevoir et de fournir des services qui renforcent la résilience, 1:40 l'aspiration et la prospérité des personnes de tous âges au sein des communautés à travers le Royaume-Uni 1:45 Donc principalement, nous faisons cela en fournissant des services publics au nom du gouvernement central ou local 1:51 Soutenant les personnes qui font face à des désavantages ou des obstacles pour accéder à toutes ces choses 1:57 Donc avec cela, c'est un but pour un bon travail, mais c'est un lieu de vie et parmi les communautés locales ou 2:04 Comment ils ont ce lien avec ces personnes sur lesquelles nous comptons, ce réseau de soutien 2:10 Professionnel ou autre ? D'accord, donc vous fournissez réellement les services 2:15 Oui, des 1 000 collègues, 80 % d'entre eux travaillent directement avec des personnes qui ont besoin de soutien 2:21 Que ce soit par le biais de l'éducation, du soutien à l'emploi, des personnes en probation 2:26 D'accord et en termes de cela, je sais que vous êtes une œuvre caritative évidemment, mais en termes de modèle économique 2:33 Donc, les autorités locales vous paient pour ce travail ? Oui 2:37 Donc, gouvernement central, gouvernement local, nous travaillons avec des commissaires de police et de la criminalité actuellement et 2:44 des autorités combinées. Catch 22. Nous nous sommes toujours qualifiés d'entreprise sociale 2:49 Donc nous avons le cœur d'une œuvre caritative 2:51 mais l'esprit d'une entreprise. En tant qu'organisation qui est commissionnée et financée par les autorités, nous devons être durables et 2:59 responsables avec ces fonds publics et cela vient avec un sens des affaires tout en maintenant cet accent sur l'impact 3:05 Et donc faites-vous du financement extérieur ? 3:08 Nous avons quelques campagnes basées sur des causes, en particulier autour de là où nous essayons d'influencer le changement de politique actuellement 3:14 Nous menons une campagne autour de l'exploitation des enfants et des lignes de comté appelée drawing the line. Dans le cadre de cela, 3:20 Nous avons démontré à travers une offre de don public ce que 30 livres peuvent faire, ce que 100 livres peuvent faire et peut-être du côté des entreprises, 3:27 plus autour de ce partenariat caritatif et des sponsors d'entreprise, comment ils peuvent s'impliquer 3:33 Mais nous travaillons également en étroite collaboration avec les entreprises au quotidien. 3:36 Donc, par rapport à eux ou à la valeur sociale que les entreprises veulent promouvoir 3:40 nous travaillons en étroite collaboration avec 3:42 Microsoft ou Salesforce où nous offrons des compétences numériques et l'employabilité numérique 3:46 Des programmes pour soutenir les personnes issues de milieux défavorisés ou ayant des obstacles à l'emploi pour trouver de bons emplois 3:52 Mais nous travaillons avec Barclays par exemple qui nous finance pour travailler spécifiquement avec les jeunes sortant de l'aide sociale afin de les soutenir à nouveau dans leur carrière 4:00 Mais aussi ce soutien holistique dont ils ont besoin pour surmonter certains des obstacles structurels auxquels les jeunes ayant vécu en foyer sont confrontés 4:06 Je vois en effet que vous fournissez principalement des services à vos utilisateurs et aux personnes qui ont besoin de ce soutien 4:14 Mais vous fournissez aussi en effet des services aux personnes qui vous financent 4:18 Oui, bien sûr 4:18 Nous travaillons en partenariat avec d'autres prestataires d'autres organisations caritatives où nous nous réunissons pour former des partenariats qui ont des valeurs alignées 4:27 Mais aussi des compétences alignées, allant jusqu'à travailler avec le secteur privé où par exemple dans HMP 4:33 Tempside qui est géré par Serco. Nous fournissons l'unité de gestion des délinquants là-bas. Donc c'est une prison 4:40 C'est une prison. Désolé 4:41 Ouais 4:41 et nous soutenons avec le modèle de réhabilitation l'accueil des individus entrant en détention et en veillant à ce qu'ils aient tout ce dont ils ont besoin dans un 4:49 plan pour leur libération et 4:51 Donc, nous nous concentrons vraiment sur l'individu et nous savons que cela donne d'excellents résultats 4:55 Donc, vous avez vraiment un champ d'intervention très vaste 4:59 Nous en avons vraiment un et vous avez aussi une histoire de 200 ans, évidemment pas toujours sous le même nom mais en 5:07 1788, l'organisation a été fondée n'est-ce pas comme la 5:12 société philanthropique et 5:14 Sa mission déclarée était d'unir l'esprit de charité avec les principes du commerce 5:19 Donc, il semble que cela soit toujours vrai aujourd'hui 5:22 Ouais 5:23 Et le concept d'entreprise sociale est enraciné dans cette histoire en veillant à ce que nous travaillions en partenariat avec les entreprises 5:29 En opérant comme une entreprise nous-mêmes tout en ayant cet esprit de charité, ce partenariat et cette concentration sur les communautés 5:35 Nous appliquons cela à tous nos services, mais je dirais que dans notre partenariat avec les entreprises 5:40 Nous voyons une énorme opportunité pour l'avenir et en revenant à ce 18ème siècle 5:45 Ce genre de fondation remonte à presque 230 ans, n'est-ce pas ? C'était assez innovant à l'époque, n'est-ce pas ? 5:52 Ouais, d'habitude c'était un petit groupe qui se réunissait 5:55 Utilisant des fonds privés au départ pour vraiment initier le changement et au fil du temps, comme je pense que vous l'avez mentionné plus tôt, Catch 22 a évolué et 6:04 Catch en lui-même est une marque relativement récente pour l'organisation 6:10 Mais nous avons une longue histoire de fusions et de partenariats, même l'année dernière 6:14 Nous avons fusionné avec une autre organisation appelée red thread qui fournit un travail de jeunesse basé à l'hôpital aux jeunes qui ont vécu 6:22 De la violence ou une expérience traumatique et cela travaille vraiment en étroite collaboration avec certains de nos autres services d'enfance 6:27 Exploitation, notre violence juvénile, notre travail avec des personnes affiliées à des gangs 6:32 Et donc, bien que nous ayons cette énorme variété de services 6:37 Il y a ces liens qui rassemblent notre objectif global et c'est, je veux dire, évidemment c'est admirable 6:43 Mais c'est aussi un peu triste en réalité que plus de 200 ans plus tard, vous soyez toujours très nécessaire 6:49 Énormément, il y a beaucoup de besoins là-bas, les services que nous offrons voient des besoins de plus en plus complexes 6:55 le volume de soutien demandé est plus élevé et 6:59 Nous savons qu'économiquement, il est plus difficile pour les autorités de financer cela efficacement 7:04 Revenons donc, comme vous l'avez dit, au nom actuel, le nom plus récent de Catch 22, cela parle vraiment de votre sorte de 7:12 objectif global, n'est-ce pas, de vraiment 7:14 Réformer le service public. Oui, c'est sûr 7:17 Donc notre stratégie que nous venons de lancer jusqu'en 2030 a deux grands axes et nous avons beaucoup parlé de l'impact 7:24 Mais l'autre côté, c'est la réforme des services publics et cela consiste à s'assurer que ces services dont les gens ont besoin de temps en temps 7:32 sont vraiment accessibles et qu'ils sont de la plus haute qualité 7:35 Ils sont efficaces et adaptés localement 7:38 Je pense que c'est probablement l'une des choses les plus récentes, mais nous voyons beaucoup de diversité à travers le Royaume-Uni 7:43 La diversité des besoins et la manière dont nous livrons ces services sont vraiment importantes et nous croyons que chaque individu 7:50 mérite le droit de 7:51 accéder à ces services quand ils en ont besoin et nous sommes ici pour essayer de les concevoir pour les rendre aussi efficaces que possible et les livrer aussi 7:58 Efficacement que possible. Et donc quand vous parlez de 8:01 Réformer ces services publics, s'agit-il des services que vous fournissez ou essayez-vous aussi d'influencer ? 8:08 La manière dont d'autres entités fournissent des services publics 8:11 Donc nous travaillons à une échelle 8:13 Principalement, nous sommes une organisation de livraison. Mais ce que nous faisons, c'est que nous utilisons cette expérience des personnes utilisant nos services et 8:20 Comprendre leurs besoins, nous utilisons les données que nous collectons pour former des opinions et des preuves de ce qui fonctionne et nous amplifions cela 8:28 À travers l'innovation, faites-vous quelque chose de différent et en capturant vraiment cela et en évaluant ce qui fonctionne et ensuite nous sortons et essayons de 8:36 Répliquer cela, que ce soit 8:38 En le répliquant en influençant les commissaires locaux avec des preuves et des insights ou que ce soit à un niveau national notre politique 8:45 influence et plaidoyer 8:46 Prendre cet aperçu que nous avons et le mettre dans la machine politique qu'est le gouvernement central 8:52 Et je suppose que l'objectif ultime est d'essayer de changer ce à quoi ressemble la politique publique au Royaume-Uni pour le mieux, une énorme ambition, une ambition importante 9:00 impact dot info 9:02 Faire les choses différemment. J'ai 9:04 Une question personnelle pour vous, si Andy âgé de seize ans vous voyait maintenant, que penserait-il ? Oh 9:12 Je pense qu'il se dirait comment a-t-il fait pour arriver là ? Je suppose que j'ai toujours été intéressé à soutenir les gens après ma formation 9:20 J'ai étudié le système éducatif et probablement avec l'ambition d'entrer dans l'enseignement 9:25 Mais au fil du temps, je suis devenu conscient du système de protection sociale et 9:30 depuis, j'ai travaillé en partie là-dedans et à livrer des services et ensuite passer à plus comment 9:35 collectivement, en tant qu'organisations partenaires, nous pouvons livrer des services plus diversifiés, des services intégrés et 9:42 J'ai finalement terminé dans un rôle où j'ai la chance de définir la stratégie et de penser de manière innovante et créative à comment nous faisons des changements 9:49 dans la manière dont les services publics s'intègrent 9:53 Donc vous pensez qu'Andy âgé de seize ans aurait approuvé ? J'aimerais le penser, comme je le dis, je pense que je suis surpris 10:00 Potentiellement, mais approuvé que les organisations dans lesquelles j'ai travaillé au cours des 20 dernières années 10:05 Ont eu un énorme impact direct et j'ai élargi cela et amplifié au-delà de ce que je peux faire et dans 10:12 Ce qui soutient finalement les grands travailleurs de première ligne chez Catch 22 pour avoir cela au quotidien maintenant et il peut se le permettre 10:18 Merci beaucoup Vanessa. Merci beaucoup. C'était génial d'être ici. 10:22 C'était impact dot info 10:25 faire les choses différemment Intégrer cette interview sur votre site
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