“El modelo de negocio característico de Top Doctors es una plataforma de los mejores especialistas que ayuda a los pacientes a encontrar al especialista adecuado y conectarse fácilmente a través de la tecnología. La plataforma empareja la experiencia del mejor especialista con una enfermedad potencial que el paciente está sufriendo”, explica Porciani. “Hoy en día, contamos con más de 250 millones de usuarios al año, y gestionamos más de 7 millones de citas a través de nuestro sistema de reservas en línea o sesiones de telemedicina. Facilita la selección de especialistas para personas que no tienen una conexión clara con el sector de la salud. También facilita el acceso a los mejores especialistas para personas que viven en áreas rurales donde no hay hospitales de primer nivel cerca. A través de la plataforma de telemedicina, puedes acceder fácilmente.”
Top Doctors ha asegurado que el servicio sea accesible para todos, independientemente de sus ingresos. “Obtener la cita o poder obtener toda la información sobre el especialista es gratuito.” Sin embargo, el sector de salud pública no permite que un paciente seleccione a su médico. “Los médicos que figuran en nuestra plataforma operan en el sector privado. Seleccionar al médico adecuado que sea experto en tu patología mejora el resultado potencial del tratamiento médico. Esa es la base de la filosofía de Top Doctors. Por eso nos enfocamos en el sector privado donde esta elección está disponible, ya que generalmente no es posible en el sector público.”
Porciani admite que le gusta contar la historia de dónde surgió la idea de Top Doctors. “Lorena, mi esposa y cofundadora de Top Doctors, es hija de un médico muy importante en Barcelona. Siempre ha recibido muchas llamadas de amigos y familiares pidiendo recomendaciones de los mejores médicos. Así que estaba claro que seleccionar al médico adecuado era una necesidad clara de la sociedad. Hoy en día, la plataforma tiene 250 millones de usuarios al año en ocho países, confirmando que había una necesidad clara en el mercado.”
Y él cree firmemente que Top Doctors hace del mundo un lugar mejor para los pacientes. “En términos generales, un paciente visita a 2.7 especialistas diferentes antes de encontrar al adecuado y obtener el diagnóstico correcto. El 87% de los usuarios de Top Doctors dijeron que seleccionaron al especialista adecuado y obtuvieron el diagnóstico correcto la primera vez. Esto mejora enormemente los resultados de recuperación.”
