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Adrien Bourzat è il presidente e fondatore di App'Inès, una soluzione di reclutamento per i professionisti della salute.
In occasione della pausa estiva, i team di impact.info vi propongono di (ri)ascoltare uno dei nostri episodi pubblicati quest'anno.
Si tratta della messa in luce della testimonianza di Adrien Bourzat , presidente e fondatore di App'Inès .
Buon ascolto!
Florence Jaillet
Giornalista impact.info
Pubblicato il 4 settembre 2026
Trascrizione Audio in Français — testo tradotto automaticamente· Trascrizione generata dall'IA
0:00 Abbiamo voluto affrontare la questione del reclutamento 0:03 perché in realtà è la continuità delle cure. 0:05 Se i professionisti della salute vogliono respirare, 0:07 hanno l'obbligo di trovare un sostituto 0:09 ed è molto complicato. 0:10 Quindi, chi dice di non respirare, di non prendere ferie, 0:14 chi può chiamare il Bernard? 0:16 E quindi, è drammatico. 0:17 E attraverso il reclutamento di sostituti in particolare, 0:20 questo permette loro di prendersi del tempo libero 0:22 per la loro famiglia, per loro stessi, 0:24 mentre assicurano la continuità delle cure per i pazienti. 0:27 Bisogna sapere che oggi, 0:29 praticamente più di un professionista su due 0:30 è in una situazione di quasi-bernard. 0:32 Quindi, è drammatico, 0:33 che sia in libera professione o in salariato, tra l'altro. 0:35 Quindi, stiamo già cercando di rispondere a questa problematica 0:38 attraverso il prodotto 0:40 e stiamo cercando anche di evangelizzare un po' questa tematica 0:44 perché da quando c'è stato il Covid, 0:45 ci siamo tutti dati delle martellate nelle pentole nella casa delle api 0:48 e poi, si è un po' spento 0:50 e abbiamo un po' dimenticato, penso, 0:52 i professionisti della salute che non hanno visto aumentare la loro retribuzione da allora. 0:57 La grande maggioranza che continua a soffrire un po' in silenzio 1:01 e sta ricevendo aiuto, 1:03 passa attraverso innovazioni come App'Inès, 1:04 ma passa anche attraverso un supporto morale 1:07 e continuiamo a stare vicino a questi professionisti. 1:14 Ciao e benvenuti nel podcast di coloro che 1:18 vogliono far muovere le cose all'interno della loro azienda. 1:21 Prendersi cura di chi ci cura 1:22 o già dare loro i mezzi per essere più sereni, 1:25 è possibile grazie alla tecnologia di Adrien Bourzat. 1:30 Adrien Bourzat, il 29 marzo 1988, 1:33 a Brive-la-Gaillard nella Corrèze 1:35 e presidente di App'Inès. 1:37 App'Inès, un piccolo gioco di parole, 1:38 perché in realtà è scritto A di P. 1:40 E Annelès. 1:41 Apinès, che cos'è? 1:42 Allora, Apinès è una soluzione di reclutamento 1:45 per i professionisti della salute. 1:47 Quindi, è semplicemente una soluzione 1:49 che permette ai sanitari di mettersi in contatto 1:52 per missioni di sostituzione, 1:54 di collaborazione, di assistenza 1:56 e da poco, anche per trovare un lavoro in salariato. 1:58 Cosa è venuto a aiutare, alla fine? 2:01 In effetti, Apinès è nato da una problematica familiare 2:04 perché io ho mio fratello che è infermiere libero professionista, 2:07 che non vedo mai in effetti di famiglia, 2:08 semplicemente perché ha delle difficoltà 2:11 a lasciare il suo studio infermieristico e a farsi sostituire. 2:14 Deve garantire quella che chiamiamo la continuità delle cure, 2:17 curare i pazienti in ogni circostanza. 2:19 E se vuole riposarsi un po', deve trovare un sostituto. 2:22 E quindi, a seguito di questa discussione con mio fratello, 2:24 ho ben compreso la problematica dei sanitari 2:27 che non hanno né il tempo, perché lavorano molto. 2:29 Allora, come imprenditori, lavoriamo molto, 2:31 ma i sanitari ancora di più. 2:33 Non hanno necessariamente le formazioni iniziali 2:36 per reclutare bene il marchio datore di lavoro 2:38 che conosciamo nel settore privato. 2:40 Non è proprio il loro argomento. 2:42 E soprattutto, non hanno gli strumenti giusti. 2:44 Hanno dei piccoli gruppi Facebook, 2:45 dei piccoli gruppi WhatsApp per mettersi in contatto. 2:48 È abbastanza riservato e quindi, 2:50 molto complicato mettersi in contatto 2:52 con altri sanitari per queste missioni di sostituzione. 2:54 Ed è questo che ha risolto la Happiness. 2:58 Allora, come funziona concretamente? 3:00 Quando bisogna scaricare l'applicazione poi, 3:03 cosa bisogna fare? 3:04 Allora, è molto semplice. 3:05 L'applicazione è gratuita. 3:06 Quindi, puoi scaricarla su Apple o Google. 3:09 Presto avremo una versione web. 3:11 Quindi sarà possibile anche iscriversi 3:12 direttamente sulla versione web. 3:14 Lei è un'infermiera. 3:16 Vuole partire per le feste, 3:19 andare a trovare la sua famiglia. 3:20 Partirà per due settimane. 3:21 Vuole trovare una sostituta. 3:22 Si iscrive gratuitamente. 3:24 Diffonde la sua necessità di sostituzione 3:27 indicando tutti i criteri di geolocalizzazione, 3:30 tutti i criteri del suo annuncio, 3:32 la paziente, il suo giro. 3:34 L'annuncio viene poi diffuso a tutti i nostri candidati. 3:36 Quindi, oggi abbiamo più di 8.000 infermiere 3:39 e 50.000 operatori nella nostra base. 3:43 Le sostitute vengono avvisate direttamente 3:45 sul loro telefono e via email della missione. 3:48 Quindi, le sostitute possono connettersi, 3:50 guardare la missione, candidarsi 3:52 e mettersi in contatto direttamente 3:54 tramite un messaggio sicuro 3:55 per accettare o meno la missione in questione. 3:58 E noi abbiamo tutto un algoritmo di matching 4:00 che fa sì che gli operatori siano molto più 4:02 facilmente messi in contatto. 4:03 Allora, questa formula, prendersi cura delle persone che ci curano, 4:05 insomma, prima di curarli, alleggerirli. 4:08 Immagino che ci siano dei feedback, 4:09 che vi fanno dei feedback. 4:10 Quali sono? 4:11 Come cambia la loro quotidianità? 4:13 Sì, esatto. 4:14 Sono completamente d'accordo con l'idea 4:16 di prendersi cura degli operatori. 4:18 Oggi, passano moltissimo tempo 4:19 a occuparsi dell'amministrativo. 4:22 Ci sono molte aziende che hanno affrontato 4:23 questo problema da diversi punti di vista. 4:27 Ma noi abbiamo voluto affrontare 4:29 alla problematica del reclutamento 4:31 perché in effetti, è quello che dicevo prima, 4:32 è la continuità delle cure. 4:34 Se gli operatori sanitari vogliono respirare, 4:36 hanno l'obbligo di trovare un sostituto. 4:38 E è molto complicato. 4:40 Quindi, chi dice di non respirare, 4:42 di non prendere vacanze? 4:44 Mio fratello, lo vedo, è obbligato 4:45 a continuare a lavorare. 4:47 E rischia di sfiorare il burnout, 4:49 perché non prende mai ferie. 4:50 E quindi, è drammatico. 4:52 E tramite il reclutamento di sostituti in particolare, 4:55 questo permette loro di prendersi del tempo libero 4:57 per la loro famiglia, per loro, 5:00 respirare assicurando al contempo la continuità 5:03 delle cure per i pazienti. 5:05 Bisogna sapere che oggi, 5:06 praticamente più di un operatore su due 5:08 è in situazione di quasi-burnout. 5:09 Quindi, è drammatico, 5:11 che sia in libera professione o in salariato del resto. 5:12 È per questo che abbiamo anche un'offerta 5:15 per fornire personale agli ospedali 5:17 che sono a corto di operatori sanitari. 5:20 Con alcuni che smettono anche, 5:22 con questo ritmo frenetico che interrompe la loro attività. 5:26 Sì, è un ritmo frenetico, come dite voi. 5:28 Che sia in libera professione o in salariato. 5:30 Allora noi, abbiamo la fortuna di poter 5:33 rivolgerci a queste due popolazioni 5:34 con il loro bisogno di trovare un lavoro in salariato 5:37 o di trovare un lavoro in libera professione. 5:40 E vediamo, quelli in libera professione vogliono smettere la libera professione 5:42 perché ci sono troppe restrizioni amministrative, 5:45 è pesante, molto tempo sulle strade. 5:47 In particolare per le infermiere. 5:49 Quindi, alcune vogliono tornare in salariato. 5:51 E dall'altra parte abbiamo la popolazione 5:54 di operatori sanitari in salariato che trovano che, sfortunatamente, 5:58 la retribuzione non è all'altezza del loro impegno. 6:00 Che non hanno abbastanza libertà di intraprendere. 6:04 E quindi, si rivolgono al libero professionista. 6:06 Quindi, noi, in Happiness, 6:08 cerchiamo di seguire questo movimento e questo sblocco 6:11 tra l'attività libera e quella salariale 6:13 per affrontare tutte le problematiche di reclutamento 6:16 e fare in modo che l'operatore sanitario, alla fine, 6:17 sia il più felice possibile. 6:19 Perché è un po' il motto di Happiness, 6:21 è dire che un operatore sanitario più felice, 6:23 sono pazienti dietro una migliore salute. 6:26 In che modo, Happiness viene a cambiare le cose, 6:28 fa muovere le linee, permette di mettere un colpo di riflettore 6:32 forse anche su queste problematiche 6:35 e su queste soluzioni che esistono per aiutare gli operatori sanitari? 6:38 Sì, non fosse altro che per lo strumento. 6:39 Noi abbiamo uno strumento innovativo. 6:42 Non siamo semplicemente un sito di annunci. 6:45 Quindi, abbiamo implementato, per esempio, 6:48 intelligenza artificiale nello strumento 6:50 per facilitare e accelerare davvero il reclutamento. 6:52 È davvero ciò che ci sta a cuore, 6:55 pensare che prima, gli operatori sanitari potevano trovare qualcuno 6:59 in una settimana, 15 giorni, tre settimane. 7:01 Noi, l'idea è che possano trovare qualcuno 7:04 già il giorno dopo o il giorno stesso per la missione. 7:08 Quindi, cerchiamo già di rispondere a questa problematica 7:11 attraverso il prodotto e cerchiamo anche, tramite il mio profilo LinkedIn, 7:16 attraverso il nostro blog, attraverso tutte le attività che possiamo fare 7:19 al di fuori del prodotto, di evangelizzare un po' questa tematica. 7:22 Perché da quando c'è stato il Covid, ci siamo tutti un po' picchiati sulle pentole 7:26 nella colonia e poi, si è un po' spento. 7:29 E abbiamo un po' dimenticato, penso, gli operatori sanitari 7:32 che non hanno visto aumentare la loro retribuzione da allora, 7:36 per la grande maggioranza, che continuano a soffrire 7:39 un po' in silenzio e sono all'interno di ATD. 7:42 Passa attraverso innovazioni come Happiness, 7:44 ma passa anche attraverso un supporto morale. 7:46 e continuiamo con questi professionisti. 7:49 Quindi, Happiness è stata riconosciuta come un'iniziativa innovativa. 7:54 Siete stati premiati non molto tempo fa anche voi? 7:56 Sì, esattamente. 7:58 Abbiamo avuto la fortuna di essere premiati e di essere vincitori del NA20, 8:01 Nuova Aquitania, quindi premia le 19. 8:04 Allora normalmente sono 20, non so perché ce ne siano 19. 8:06 19 start-up vincitrici a impatto sul territorio. 8:11 E in effetti, per Happiness, è venuto a premiare 8:13 un po' tutti gli sforzi che facciamo per arginare, 8:16 su scala Happiness, arginare la desertificazione medica. 8:20 Io ho creato la società nel profondo della Corrèze. 8:22 È un vero deserto medico. 8:24 L'ho conosciuto nella mia giovinezza. 8:26 Ed è difficile trovare un professionista disponibile. 8:29 E quindi, fluidificare così il percorso dei professionisti della salute 8:33 e il tessuto territoriale dei caregiver in tutta la Francia, 8:36 è una vera sfida. 8:37 Ed è ciò che è venuto a premiare la French Tech 8:39 nominando Happiness come vincitrice del NA20. 8:48 Adrien Bourza, siete presidente di Happiness. 8:51 16 anni, è l'età in Francia per creare la propria impresa. 8:54 Voi, a 16 anni, pensavate già di innovare creando un'applicazione, 8:57 un'impresa, una start-up. 8:59 Cosa volevate fare? 9:00 Alla fine, ha senso per voi rispetto alle vostre aspirazioni 9:03 di allora, ciò che avete realizzato oggi? 9:06 Allora, a 16 anni, per niente. 9:08 Creare un'azienda, lontano da questo. 9:10 I miei genitori sono funzionari in ospedale. 9:13 Lo spirito imprenditoriale non era molto presente nella mia famiglia. 9:16 Dopo, tutta la mia famiglia lavorava nel settore paramedico ospedaliero, 9:20 o ha lavorato, ora sono in pensione. 9:22 Quindi io volevo potenzialmente lanciarmi nelle cure. 9:25 Mi sono un po' perso per strada, per essere del tutto onesto, 9:27 perché ho seguito un percorso completamente diverso. 9:30 Ho fatto studi di commercio e ho lanciato questo progetto 9:34 dopo una discussione con mio fratello per strada. 9:37 Questo mi ha permesso di recuperare un po' il tempo perduto 9:40 e di rimettere un piede nel settore della salute, 9:42 che è un po' il settore familiare. 9:45 Quindi sono molto contento di riattaccare i vagoni. 9:48 E così, approfitto della mia esperienza un po' nel commercio 9:51 per cercare di portare innovazioni in questo settore che ne ha grandemente bisogno. 9:56 Quindi quello che potrei dire a qualcuno che ha 16 anni oggi, 9:58 è che il cammino è lungo, c'è ancora tempo per far muovere le cose. 10:02 Possiamo farlo a 16 anni, possiamo farlo a 30 anni quando io ho lanciato il progetto. 10:06 Possiamo farlo a qualsiasi età. 10:08 L'importante è avere un impatto e aiutare i caregiver, 10:11 in ogni caso su questa tematica. 10:13 Grazie Adrien Bourza, presidente di App'Inès. 10:16 Potete trovare questo podcast sul nostro sito impact.info. 10:20 Era impact.info, intraprendere in modo diverso. 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