Voici la réponse de Celica Thellier, fondatrice et chercheuse principale de l'entreprise de sondages sur le lieu de travail, ChooseMyCompany, qui élève les standards dans des milliers d'entreprises.
« ChooseMyCompany est une entreprise à mission et notre raison d'être est de renforcer des relations durables, solides et crédibles entre une organisation et ses parties prenantes. Nous avons une grande plateforme SaaS, qui collecte des avis d'employés salariés, de stagiaires, de candidats, de clients et d'étudiants qui évaluent leur établissement d'enseignement supérieur. »
Le projet a commencé en 2012 lorsque les employés ont commencé à exprimer leurs opinions sur leurs employeurs sur des plateformes comme Facebook. « Nous avons pensé, comment pourrions-nous avoir des informations plus abondantes, crédibles et équilibrées afin que toutes les personnes impliquées puissent participer à ce dialogue ? » déclare Thellier.
Elle estime qu'il y a cinq raisons pour lesquelles une organisation devrait s'intéresser à tous ses employés. « La première est que l'écoute est un acte d'inclusion, et cela envoie un message fort à vos employés en termes de leur importance et de la valeur de leur voix. La deuxième raison est que la performance de votre entreprise est directement liée à l'engagement de chacun dans votre organisation. La troisième concerne l'importance des retours en temps réel, savoir ce que les gens disent au quotidien dans votre organisation ainsi que ce qu'ils disent à l'extérieur. La quatrième est que chaque employé de votre organisation est une ressource, un talent à développer, et chacun d'eux est un influenceur à part entière. Et la cinquième raison est une raison très humaine, surtout depuis 2020 : écouter, c'est se soucier. C'est un acte managérial. »
Thellier affirme que ChooseMyCompany a connu une croissance impressionnante depuis sa création. « Nous réalisons environ 7,5 millions d'euros de chiffre d'affaires, et nous sommes une équipe de 75, répartie entre Paris et Barcelone. Nous accompagnons environ 1 500 organisations chaque année. Nos sondages sont disponibles en 29 langues, et nous avons aidé des personnes dans 73 pays à travers le monde à faire entendre leur voix. »
Et elle affirme qu'il existe des preuves que l'entreprise a amélioré le monde du travail. “Elle met en avant les employeurs les plus vertueux et montre comment ils font la différence. Et cela se traduit directement dans les questionnaires que nous créons chaque année, ce qui nous permet de lancer le défi à l'ensemble du marché. Ce que nous essayons de faire, c'est de susciter le débat et d'élever tout le monde. »
